Пока в СМИ и соцсетях не утихает паника, фабрики в Китае постепенно возвращаются к работе. Открываются офисы и магазины, курьеры доставляют посылки, а персонал входит в привычный график. Большая часть команды РУКИ базируется в Шэньчжэне. Рассказываем, что сейчас происходит в городе, какие проблемы возникают на производстве и как на ситуацию влияют фальшивые новости.
Что происходит?
Информация о вспышке коронавирусной инфекции COVID-19 впервые появилась в декабре прошлого года, а в конце января ВОЗ признала эпидемию медицинской чрезвычайной ситуацией международного значения. По последним данным, новой коронавирусной инфекцией заразилось около 81 тысячи человек. Более 30 тысяч человек выздоровели, а около 2700 погибли. Эпицентр эпидемии – город Ухань в провинции Хубэй, но вспышку вируса также зафиксировали в других странах – в Южной Корее, Италии и Японии.
COVID-19 привел к падению фондовых рынков, временному закрытию магазинов и предприятий, частичной отмене авиарейсов и нарушению цепочек поставок.
А что с технологическим рынком?
Технологические компании предупредили о возможных перебоях на производстве. Например, Apple объявила, что временно ограничит поставки айфонов. Аналитики TrendForce подсчитали, что эпидемия в первую очередь отразится на рынке смартфонов, смарт-часов, ноутбуков и умных колонок.
Организаторы крупных технологических ивентов тоже отреагировали на ситуацию. В Барселоне отменили крупнейшую выставку Mobile World Congress, а в Пекине конференцию DefCon China 2.0 перенесли на неопределенный срок. Huawei и Xiaomi тоже отменили свои презентации и представили продукты в онлайн-формате.
Какая ситуация в Шэньчжэне?
Шэньчжэнь расположен в провинции Гуандун на расстоянии почти 1000 км от эпицентра эпидемии – города Ухань. Здесь базируются штаб-квартиры технологических компаний и крупнейшие фабрики по производству электроники.
На время китайского Нового года Шэньчжэнь обычно пустеет – большинство рабочих уезжает в родные города и деревни и возвращается только после праздников. Бывает, что рабочие в принципе не выходят на производство после каникул, а потом устраиваются на новое место. Получается, что в январе многие уехали, но обратно пока не вернулись – в силу разных причин.
Одна из них – это проблема с общественным транспортом. Междугородние автобусы сейчас плохо ходят, поэтому добраться в Шэньчжэнь из других провинций сложно.
Также пока не все компании вернулись к работе. Официально государство продлило каникулы до 10 февраля. Но чтобы предприятию разрешили работать, нужно запросить разрешение от муниципальных властей. А чтобы его получить, необходимо закупить медицинские маски и термометры с расчетом на всех сотрудников. В течение дня нужно измерять температуру и записывать показатели в специальный журнал, который проверяют представители властей.
Наш офис расположен в Шэньчжэне, и сразу после каникул, 10 февраля, мы подали бумаги на получение разрешения. Из-за повышенного спроса Китай столкнулся с дефицитом масок, термометров и антисептиков. Но мы нашли все необходимое и с 22-го февраля получили разрешение, а 23-го уже вернулись в офис.
Пока работаем только над более простыми проектами. Комплексные проекты, в которые вовлечено много поставщиков не из провинции Гуандун, частично поставлены на паузу. Не все предприятия вернулись к полноценной работе.
В остальном работаем как обычно, ходим в масках, ведем журнал температуры, плюс дополнительно на входе в индастриал-парк всем измеряют температуру бесконтактными термометрами – для этого оборудовали специальные посты.
Большинство сотрудников РУКИ, которые давно живут в Китае, из Гуандуна не уезжали, поэтому уже вернулись к работе. Часть команды в принципе работает удаленно. Проблемы возникли только у ребят, которые на праздники улетали из Китая во Владивосток – они не могут вернуться, потому что авиакомпания S7 отменила регулярные рейсы.
А фабрики уже работают?
Фабрики работают выборочно. Какие-то работали еще в каникулы, какие-то запустились по плану сразу после праздников – 10 февраля. Например, завод, у которого мы заказываем пресс-формы и литье, помимо прочего, изготавливает детали для промышленных масок. Они работают с госзаказами, поэтому оперативно получили разрешение и уже давно функционируют. Так что мы без проблем дистанционно разместили у них заказ.
Рынок электроники Хуацянбэй тоже частично заработал. Некоторые продавцы торгуют прямо на улице – закон они не нарушают, поэтому у правительства к ним нет вопросов.
С коммуникацией сейчас проблем не возникает – все фабрики и поставщики на связи. Более того, они сами заинтересованы в том, чтобы быстрее вернуться к работе.
Продление каникул больше всего ведь ударило по малому и среднему бизнесу. Некоторые прямо пишут государству: дайте разрешение вернуться к работе, нам нужно оплачивать аренду, выплачивать зарплаты – иначе мы банкроты. Но на такие просьбы правительство не отвечает. И понять его можно.
При такой плотности населения и трафике людей, приостановка работы – это, пожалуй, самая адекватная стратегия.
То есть сложности все-таки возникают?
Эпидемия коронавируса – это классический форс-мажор. Никто не мог предсказать, что такое произойдет. Для бизнеса ситуация действительно критическая. Последствия растянутся еще на несколько месяцев, и какие-то цепочки поставок обязательно нарушатся. Особенно это касается предприятий, которые связаны с городом Ухань и, в целом, провинцией Хубэй.
Но и не только. Например, фабрика-производитель айфонов Foxconn расположена в 500 км от Хубэя. И главная проблема компании – это банальная нехватка линейных сотрудников. Foxconn даже пообещала работникам, которые вернутся на производство, бонусы в размере до $995
Прогнозировать что-то в этих условиях сложно. Например, мы готовили изделия для выставки Mobile World Congress и вели переговоры с фабриками, чтобы уложиться в сроки. А в итоге конференцию отменили – этого никто не ожидал.
Возникают и другие трудности. Например, один из грузов уже прибыл на фабрику подрядчика, но целую неделю никто не подходил к телефону. Потом предприятие все-таки вышло на связь, и груз мы забрали.
До этого часть груза прибыла к нам в офис, а мы не могли туда попасть до 23 февраля. То есть логистические компании на неделю раньше получили разрешение на работу.
Курьеры, кстати, уже давно работают. Но на территорию индустриального парка их не пускают – нужно спускаться и забирать все посылки лично. Для компаний, которым в день приходят сотни посылок, это серьезная проблема.
А паника ощущается?
Панику подогревают фейковые новости. На это во многом повлияло распространение мессенджеров: запустить фальшивую историю легко, а люди ей охотно делятся. Можно вспомнить многочисленные видео, где якобы показано, как "смертельный китайский вирус мгновенно поражает человека".
Еще ходили слухи, что ограничили въезд в Шэньчжэнь и Гуанчжоу. Один из наших китайских сотрудников узнал об этом из WeChat и спрашивал, как попасть в офис, если дороги перекрыты. В итоге власти официально объявили, что это фейк. На въездах всего лишь установили блокпосты для измерения температуры.
В целом пик эпидемии в Китае пошел на спад. И в провинции Гуандун недавно снизили уровень опасности с первого на второй. Количество новых заболевших стабильно уменьшается – получается, что принятые меры дали результат.
Что делать тем, кто планировал запускать производство в Китае в начале 2020-го?
Спокойно заниматься подготовкой в удаленном режиме: связываться с фабриками, искать агентов и планировать запуск продукта. Если партнеры не вошли в рабочий режим, они обязательно об этом предупредят.
Бояться посылок и товаров из Китая точно не стоит. Как пишет ВОЗ, вирусы типа COVID-19 не сохраняют жизнеспособность на таких предметах, как письма или почтовые посылки.
Где искать информацию о ситуации в Китае?
- Abacus News с новостями технологического рынка и историями о жизни в Китае
- Sixth Tone с репортажами из Китая
- What's on Weibo с разбором главных тем, которые обсуждают на китайском сервисе Weibo
- Twitter репортера Reuters Дэвида Кертона, который освещает события на юге Китая
Материал подготовлен командой РУКИ. Мы помогаем найти проверенных поставщиков и запустить серийное производство в Китае. О лучших кейсах, технологиях и разработке продуктов пишем в блоге в Яндекс.Дзен и на канале в Telegram.