Если заглянуть в функционально ролевую структуру, а она должна быть прописана для любого бизнеса, даже если компания состоит из 2 человек, то за норму прибыли отвечает генеральный директор. Вот вы ставите план на месяц сделать оборот 2.000.000 рублей с нормой прибыли 20 процентов, т.е. рассчитываете заработать 400.000, кто у вас в компании принимает эту задачу? Кто, если сделает эти цифры, будет молодец, а не сделает, то ата-та? Отдел продаж продаёт, производство кипит, а толку?!) Эту задачу должен принимать на себя генеральный директор, что я встречаю очень редко.
Ошибки в работе генерального директора.
Начинается просадка по прибыли из-за того, что генеральный вообще не понимает какой результат он должен выдавать. Он и там, и сям, и сверху, и снизу, но вам как владельцу бизнеса нужно прибыль из него извлекать. И в первую очередь надо оценивать эту роль в компании по цифрам оборота и сколько из него уже можно положить в карман. Вы можете сказать, что это ответственность руководителя отдела продаж, но он не должен отвечать за прибыль. РОП может сказать давайте поток потенциальный клиентов, мы продаем и делаем оборот, а дальше уже вопросы к маркетингу и что там с производством. И будет прав.
Что делать?
Прописать всю функционально ролевую структуру, чтобы всем был понятен конечный ценный продукт (КЦП), тот результат, что вы оцениваете и готовы оплачивать. Составить регламенты, написать инструкции, KPI и системы мотивации. Причём, я повторяюсь, ваша компания может состоять из 2-3 человек. Кто-то один отвечаете за роль ген. директора и он же является начальником производства или операционным директором. Когда все роли расписаны, понятно что делать и что и как оценивать, уже можно заниматься наймом и распределять все функции в компании.
Что за цифры в названии статьи?
Я взял пример моего клиента, у которого компания оказывает услуги удаленной бухгалтерии. Все молодцы, знают всякие законы и прочие тонкости, но оборот не растёт, а чистая прибыль на нуле. Когда ген. директору была поставлена задача собрать статистику по лидам, чтобы понять что происходит вообще с лидгеном и отделом продаж, а статистика не велась, она сказала, что попробует, если будет время. Вот так) Вдруг счета надо будет оплатить, или клиент какой вредный позвонит. Это абсолютно проигрышная позиция.
Если вы владелец бизнеса и хотите получить консультацию по работе со структурой компании, то переходите ниже по ссылке, оставляйте заявку и назначим время. Спасибо, что дочитали до конца!