Давайте для начала определим, кто такие коллекторы? На английском слово “коллектор” означает человека собирающего. В нашем случае, человека, собирающего долги. Все просто. Но, к сожалению, у людей сформировалось искаженное представление об этом понятии.
Всему виной – незаконные коллекторские агентства, а скорее конкретные индивидуумы, представляющиеся коллекторами, но не имеющие представление о законных требованиях к этой деятельности.
Официальное коллекторское агентство, как «Филберт», осуществляет свою деятельность в соответствии всем требованиям Закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Легальные коллекторы НЕ будут допускать даже незначительных нарушений, например, по времени звонка – не будут звонить должнику до 8 утра по будням и 9.00 – по выходным.
Если вам позвонили в неположенное время – это нарушение на которое легальный коллектор не пойдет, тем более не пойдет на более серьезные нарушения закона. Как отличить коллектора, которому право на взыскание долгов предоставлено законом, от нелегалов под разными названиями и масками мы рассказываем в наших социальных сетях.
Также в социальных медиа мы развенчиваем мифы о работе коллекторов и развернуто отвечаем на популярные вопросы, связанные с выплатами долгов. Например:
- За что могут ограничить выезд?
- Что будет если не платить кредит?
- Как прекратить звонки по долгам другого человека и др.?
- Чего лишусь при банкротстве?
Мы прекрасно понимаем, что возникновение долга вряд ли происходит по желанию самого заемщика. Чаще всего это происходит в силу сложившихся обстоятельств. И для того, чтобы граждане смогли грамотно сориентироваться в ситуации с выплатой задолженности - мы публикуем уроки финансовой грамотности. Люди должны знать, от кого можно получить поддержку и помощь в тяжелой финансовой ситуации и что делать чтобы больше в нее не попадать.
Коллекторское агентство «Филберт» с 2010 года обработало более 1 600 000 долгов и помогает людям более чем в 34 регионах РФ избавиться от долговой нагрузки.
Для обслуживания клиентов работает 2 центра обработки звонков, в которые ежедневно поступает более 20 000 звонков.
Сотрудники помогут разобраться в финансовых вопросах:
- согласовывают приемлемые графики платежей;
- предлагают выгодные персональные условия для погашения задолженности.
Мы идем навстречу всем, кто ищет решение финансовых проблем.
Что же может предложить коллекторское агентство?
- Сделать скидку;
- Уменьшить ежемесячный платеж, не начисляя процентов;
- Предоставить адекватную рассрочку платежей;
- Исправить кредитную историю!
Почему коллекторы это делают? Коллекторы в отличие от банков НЕ зарабатывают на процентах. Им выгодно создать для вас комфортные условия для погашения задолженности путем диалога и достижения договоренностей. Никто не заинтересован в доведении ситуации до суда, приставов или банкротства, но эти варианты всегда остаются – выбор за должником.
Являясь членами Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) мы следуем ее главной цели - сформировать прозрачный и цивилизованный рынок коллекторских услуг.
Сотрудничая с коллекторским агентством «Филберт», вы получаете помощника в решении ваших финансовых вопросов, который следует закону, этичен в общении и имеет огромную юридическую базу для оказания услуг профессионально.
В каждой ситуации мы находим персональных подход к должнику. Прощение долга человеку, попавшему в беду - часть нашего бизнес-процесса и миссии компании.
«Филберт» постоянно развивается и технологически совершенствуется. Мы действуем в рамках закона и работаем на результат.
Хотите познакомиться с работой коллекторского агентства изнутри – добро пожаловать на наши страницы в соцсетях, где представлено достаточное количество видеоматериала, рассказывающего правду о работе легального коллекторского агентства.