Почему я решил начать именно с этой компании? Ну хотя бы потому, что это на сегодняшний день самый крупный оператор на рынке, по крайней мере в Москве, имеющий в своем хозяйстве огромное количество самых разных автомобилей. Это и бюджетные Polo, Rapid, Rio, Creta, Solaris, Captur. И более дорогие Octavia и Qashqai. Есть машины и премиальных марок: BMW, Audi, Volvo, Genesis. Для тех кому и этого мало можно арендовать Porsche или Range Rover. Впрочем, я не считаю нужным платить большие деньги за кратковременную аренду, теряется весь смысл. Но кому-то это нравится. Есть даже небольшие грузовики и минивены, на них можно перевезти любую поклажу и не заморачиваться с арендой газели. Но я не об этом, сегодня я расскажу обо всех плюсах и минусах компании.
Начну с главного, с автопарка. Автомобилей действительно много, и это огромный плюс. И все они конечно же разные. Есть машины с пробегом в 1200 километров, а есть довольно пожилые модели, одометр на которых показывает 50 тысяч. В принципе к самим автомобилям у меня за все время активного пользования претензий не возникло. Да, есть недочеты, да бывают машины с перепробегом ТО, о чем я незамедлительно сообщаю оператору. Бывают машины и пережившие довольно сильный удар, явно был наезд в яму или препятствие, но об этом тоже следует сообщить в службу поддержки. Но как правило арендодатель предоставляет автомобили довольно чистые и заправленные. Кстати если решите заправиться, то достаточно переслать чек оператору и из вашей поездки сумму всего вычтут. Так что к Яндексу.Драйв у меня тут претензий мало.
А вот к арендаторам их накопилось много. Господа, общее, это вовсе не означает ничье! Ну почему вы позволяете себе курить, есть или пить в чужой!! Я еще раз повторюсь, чужой машине. Про то, что многие используют каршеринг как машины для свиданий я вообще промолчу. Имейте хоть толику уважения к окружающим. Ведь потом, мне приходится убирать весь мусор. Причем делаю я это вместо вас, и кстати плачу свои деньги. Поэтому настоятельно советую перед началом аренды внимательно осмотреть автомашину. Не поленитесь заглянуть в лючок бензобака, мало того, что есть персонажи активно бензин оттуда сливающих, так еще их используют в качестве закладок торговцы "плохим" товаром. Загляните в багажник и под сидения. И конечно же сфотографируйте и отправьте в приложение все царапины и вмятины кузова.
Об украденных стеклоочистителях, ветках для уборки снега, половиках и даже полке багажника, да, был в моей практике и такой случай я вообще промолчу. Хотя говорить об этом нужно. Ведь это обыкновенное мелкое, но все же воровство.
Теперь о самом приложении и службе поддержки. Разработчики постарались и сделали его максимально удобным. Единственный минус, это то, что однажды открыв его на экране смартфона вы увидите находящиеся рядом автомобили. Но если вы зайдете еще раз, приложение может и не показать реальной картины. Это минус. Что касается службы поддержки, то работает она профессионально. Быстро и грамотно. Опишу случай из практики. Я арендовал автомобиль на три часа. Машина стояла в одной минуте от дома. Но когда я вышел из подъезда, приложение показало, что машина чудесным образом переместилась. И теперь она находится в 25 минутах от меня. Я тут же сообщил оператору, и он предположил, что ее попросту эвакуировали.(кстати это довольное дорогое удовольствие, Яндекс в случае эвакуации выставит вам счет на 15 тысяч, и будет прав, поскольку это вы поставили машины нарушив правила) Но продолжим. Оператор снял заказ и предложил искать другой автомобиль. Деньги при этом уже с карты списались. И мне пообщали вернуть их в течении недели. Как только я взял в аренду другую машину я заметил, что компания сделала мне скидку и более того тут же вернула разницу. Знаете было приятно. И сумма то была небольшая, но сам факт, что компания позаботилась о клиенте не может не радовать.
Еще один несомненный плюс. Все автомобили каршеринга Яндекс оснащены встроенным модулем Яндекс.Авто. И если вы, к примеру арендуете машину по тарифу" фикс", то как только вы садите в салон и заведете мотор, вас поприветствует Алиса, которая не только проложит маршрут, но и включит любимую радиостанцию.
Вроде обо всем рассказал. Если будут вопросы пишите, отвечу отдельно. Добавлю только, что теперь можно арендовать машину не только на день или неделю, но и съездить на ней в Казань или Питер. При этом возвращать ее в Москву не нужно.