В эпоху разгара четвертой промышленной революции просто сайт как страница с текстовой и визуальной информацией, даже очень хорошего качества, запросам пользователей уже не отвечает. Сегодня интернет-сайт – это полномасштабная экспертная система, способная полностью или частично заменить специалиста-человека на этапе первичного обращения пользователя на сайт.
Чем больше общается - тем умнее становится
Уходят в прошлое еще недавно казавшиеся чудом чат-боты с механическими голосами, способные лишь перечислять пункты меню и принимать примитивные решения. Сегодня онлайн-консультанты на основе AI-технологий – это полноценные собеседники пользователя, умеющие решать проблемные ситуации, задачи, находить ответы на вопросы без участия человека.
Искусственный интеллект подбирает товар, составляет меню, рецептурную выдачу по медицинским показаниям, дает советы по ориентировке на местности и консультации в сфере красоты. И многое другое, включая непринужденную беседу с заказчиком на любые темы. Программы в процессе общения учатся социальному взаимодействию, развивают навыки, учатся распознавать эмоциональное состояние человека, выявлять его истинный запрос и подбирать уместную стратегию диалога. Чем больше они общаются, тем умнее становятся.
Экспертные системы удобны пользователям и выгодны компаниям. Для первых технологии ИИ экономят время и помогают принять решение, для вторых – позволяют значительно снизить расходы на содержание многочисленных менеджеров и операторов колл-центров, а также повышают качество сервиса и эффективность продаж.
Найдет жену, продаст машину
С работой таких интерактивных помощников знаком каждый пользователь смартфона – существуют Cortana от Microsoft, Siri от Apple, Google Assistant от Google, «Марат Гельман 3.0» от Qwerty Networks и множество других.
Например, Qwerty Network создает чат-ботов и интерактивных интеллектуальных помощников на основе нейронных сетей и разработок нейролингвистической системы Qwerty AI. С AI-ассистентом можно общаться как в мобильном приложении или мессенджерах, так и прямо на сайте. Консультант на базе Qwerty AI:
- Отвечает на запросы прямо на сайте клиента.
- Общается на любые темы.
- Доступен в мессенджерах Viber, Телеграм, FB Messenger.
- По сути, является цифровой личностью заказчика – способен даже давать интервью за своего владельца.
- Удобен в управлении и настройках – разработчик предоставляет веб-интерфейс для администрирования системы.
Подробнее ознакомиться с возможностями виртуального собеседника можно на официальной странице Qwerty AI.
Привет, Марат!
Одна из разработок Qwerty Network – виртуальный аватар «Марат Гельман 3.0». Имя свое робот получил в честь российского публициста, большого ценителя искусства и одного из заметных умов современности. Цифровой Марат способен:
1. Общаться на десятках языков мира.
2. Давать справку по любому энциклопедическому вопросу.
3. Дать совет о посещении наиболее интересных мероприятий в нужном месте в нужное время.
4. Напоминать о важных вещах, встречах, событиях и т.д.
5. Держать в курсе прогноза погоды в любой точке мира.
6. Анализировать изображения.
7. Мгновенно выдавать результат обработки любого объема математических данных.
8. Вовремя сообщать о новостях в любой заданной по запросу сфере.
«Марат Гельман 3.0.» может просто пообщаться на отвлеченные темы, рассказать анекдот или что-то из области полезной информации. Кроме того, может быть полезным помощником в деле поиска супруга, друзей, объекта недвижимости, участка земли или купли-продажи, например, машины. Причем с каждым владельцем Марат будет общаться на «его языке», учитывая предпочтения заказчика: с представителем бизнеса – на языке бизнеса, с человеком от искусства – на языке, понятном искусствоведу и ценителю. Экспертная система от Qwerty Network настраивается под требования конкретной аудитории.
Кто не понял – тот отстал
Масштабы проникновения AI-технологий во все области жизни поражают. Не менее поразительны темпы развития ИИ и его способности к самообучению. Медицина, образование, научные исследования, авто-пилотируемый транспорт – эти сферы человеческой деятельности без ИИ уже немыслимы.
В направления машинного обучения и нейронных сетей крупнейшие разработчики мира вкладывают огромные деньги: Google, Facebook, IBM, Intel, Яндекс и другие. Стартапы, связанные с искусственным интеллектом сегодня – одна из самых привлекательных сфер для инвесторов. В ближайшее десятилетие рынку умных AI-решений эксперты прогнозируют 30-кратный рост.
С современностью надо идти в ногу. Иначе велик риск остаться позади всех. Человечество на данном этапе выбрало путь технологического прогресса, это наша реальность, и с ней придется считаться.
Проекты компании Qwerty Networks направлены на разработку не просто сайтов, а настоящих экспертных систем - горизонтально масштабируемых социальных сетей, платежных систем и высоконагруженных порталов. Искусственный интеллект на базе Neural Network Qwerty AI станет полноценным помощником на сайте любой бизнес-сферы, облегчив работу людям и сэкономив значительные средства владельцам бизнеса. Компания предлагает соинвестирование наиболее интересных идей в области AI-технологий.
