Друзья, хочу рассказать вам о 3-х точках опоры, без которых управленец никогда не будет успешен.
⠀
1. Полномочия на наказание и увольнение
⠀
Если подчиненный знает, что вы не можете его уволить или наказать – это развязывает ему руки и дает право самостоятельно решать, как с вами общаться, стоит ли слушать, как и когда выполнять работу и т.д.
Также, если вы издали приказ о соблюдении определенных правил и мерах наказания за их нарушение, например, за опоздания на работу, обязательно их выполняйте. Мне знакомы случаи, когда руководитель издавал «пугалки», но никогда их не применял. И поверьте, это не добавляло ему авторитета.
⠀
2. Ощущение «силы безразличия»
⠀
У вас всегда должен быть план сценария на случай, если кто-то из сотрудников, или даже весь персонал, вдруг решит уволиться. Не гоните от себя негативный сценарий, а лучше представьте и четко пропишите, что вы будете делать в каждом случае ухода сотрудника. Это займет всего лишь час, а вы станете гораздо сильнее и увереннее в своих действиях и решениях.
⠀
3. Сочетание уверенности и корректности
⠀
Руководителю важно быть уверенным и требовательным, но, при этом, тактичным, вежливым, внимательным к интересам подчиненных. Он должен проявлять уважение и заботу. Это противоречивое, а потому и сложное требование, крайне необходимо хорошему управленцу.
⠀
Я перечислил основные точки опоры успешного руководителя, или как еще их называю в своей книге «Мягкий босс-жесткий босс» - «3 кита». Если одной из этих точек не хватает, то руководитель чувствует себя с подчиненными очень неустойчиво.
⠀
А на что вы опираетесь в отношениях с подчиненными? Как бы дополнили этот список?