На днях дочь поделилась со мной впечатлением от посещения курса профориентации в офисе известной рекрутинговой компании Superjob. Опускаю подробности самого курса, т.к. мое внимание привлекли прежде всего её восторги от атмосферы комфорта и удовольствия, созданные руководством компании для своих сотрудников, весьма схожие с теми, которые я ранее уже описывал в материале "Не работа, а курорт!".
Буквально, это представлялось не просто в прекрасной отделке, организации рабочего пространства и меблировке помещений офиса, но и наличии специально отведённых помещений для отдыха с возможностью для релакса, бесплатное питание для сотрудников в виде компенсации любого заказа доставляемой еды, удивительно вежливый и внимательный шеф, который "...здоровается даже с уборщицей..." и т.п.
Конечно же мне было интересно узнать, о чём рассказывали на занятиях спикеры профориентации. Оказывается, про неких двух образных обезьянок, живущих в голове каждого человека: хулиганки, добивающейся удовольствий и развлечений, и педантки, стремящейся к порядку, рассудительности и ответственности. Дескать, задача молодого человека, будущего работника - научиться не предоставлять преимуществ ни одной из обезьянок.
Что ж, неплохой пример для неискушенного подросткового ума. У взрослых такая проблема тоже существует и факторы искушения, крайности в подходах, куда как круче и опаснее. Пример с двумя обезьянками сюда уже не очень подходит. Гораздо лучше тот, что предлагает нам православие - борьбу Бога и бесов за душу человека, постоянное его испытание добром и злом.
Я уже было засомневался в своей убеждённости вредного влияния излишне комфортных условий на эффективный труд, как тут вдруг выяснилось, что в компании Superjob существует супер контроль работы персонала: как и когда они посещают места для релакса, как используют интернет и рабочие программы в сравнении с установленными для этого нормативами. Ну и конечно - жесткая оценка эффективности индивидуального труда, где невыполнение установленной нормы карается не иначе, как скорым увольнением.
В результате, руководство компании, которое занимаясь кадрами, т.е. казалось бы лучше других понимает пагубность кадровой чехарды для эффективной работы, должно служить в этом примером для компаний иных, более сложно увязанных видов деятельности, допускает у себя нереальную текучку. Моим "обезъянкам" приходит на ум мысль о противоречии замысла создания сотрудникам некоего супер комфорта осуществлению их супер контроля.
Напоминает какой-то иезуитский метод искушения мучеников - вот вам реальный производственный рай, которым вы можете похвастаться перед своими близкими, друзьями и знакомыми, с тем, чтобы вызвать у них завистливое "Вау!", но воспользоваться этими благами не моги - за это расстрел, кара - увольнение! Помните опыт с лягушкой, которая выскакивает из кипятка ошпаренная, чтобы выжить - но погибает, сварившись в медленно подогреваемой воде? Ничего не напоминает?
Я за честные и открытые отношения начальника с подчинёнными: объяснять им при случае, что работа - это не курорт, необходимые и достаточные условия для труда созданы им будут, но дружбы и семейного комфорта искать на работе не стоит, здесь другое. Разъяснять им латентное противоречие между начальниками и подчинёнными - разные цели: подчинённым нужно меньше поработать и побольше отжать от любимой работы, а начальнику наоборот - поменьше дать подчинённым, но побольше содрать с них труда и эффективности.
Нужно честно "на берегу" разъяснять новичкам корпоративные мотивационно-дисциплинарные требования (читай о них здесь), говорить о них, глядя в глаза соискателям на собеседованиях, согласны они с ними или нет. А затем, регулярно, системно и справедливо применять их в процессе рабочей деятельности. Искушение супер комфортом своих сотрудников в крупнейшем кадровом предприятии, внедрение подобных тенденций в других современных компаний, представляются мне некрасивым примером какого-то особого садизма, где сотрудники провоцируются удовольствиями на деморализацию и при этом жёстко преследуются за низкую эффективность.
Правильнее и честнее организовывать работу персонала таким образом, чтобы на рабочем месте было как можно меньше отвлекающих и расслабляющих факторов, а наоборот - всё влияло на их мобилизацию и сосредоточенность в работе, начиная с опенспейсов, заканчивая требовательным поведением начальника. Но без перегибов в требовательности и оптимизации.
Спикерам профориентации рекомендую всё же заменить неудачный пример для подростковой аудитории с двумя обезьянками в голове (трудно представить себе рассудительную и ответственную обезьянку) на давно продуманную и исторически проверенную православную теорию искушения души человека злыми и добрыми силами. Дабы избежать возникновения у людей когнитивного диссонанса, нужно разъяснять подросткам в ходе профориентации, соискателям в ходе собеседований, что работа - это инициативное преодоление себя, выход из зоны комфорта для достижения поставленных руководством целей и задач, а не приспособление к рабочей системе под извлечение собственной выгоды в поисках удовольствий, приятного время препровождения с минимальными трудовыми усилиями в интересах дела компании.
Т.е., работа - это все-таки не курорт!
Заинтересовало? Отмечайте, комментируйте!
Сергей Русанов.