Схема, когда по квартирам ходят и предлагают установить счетчик не нова. Вроде всем известно, что это схема "развода", но все равно граждане покупают такие счетчики, а компании используют такой метод продаж.
А значит, количество недовольных растет.
История одного обмана
Группа граждан пришли в Роспотребнадзор республики Крым и описала свою проблему.
Компания убедила их заменить электрические счетчики, сняла предыдущие, поставила новые, выдала паспорта и взяла деньги.
При проверке управляющая компания составила акт, что прошлые счетчики демонтированы, а новые в эксплуатацию не введены. Т.к. для того, чтобы начать по ним расчеты, требуется позвать управляющую компанию на опломбировку.
Граждане об этом этапе не знали, и два месяца жили с новыми счетчиками, полагая, что по ним и будут рассчитывать коммуналку.
Вместо этого им выкатили счета по нормативу и наказание за самовольный демонтаж прибора.
Граждане полагали, что это мошенничество. Но, увы, доказать уголовный состав будет сложно, т.к. заключение договора было добровольно. А не под принуждением.
Но госорган захотел помочь людям и наказать компанию.
Какой штраф выписали
Роспотребнадзор посчитал, что раз компания не проинформировала о том, что нужно вводить прибор учета в эксплуатацию, то и невыполнение обязанности по доведению до потребителей информации о товаре.
А это уже состав административного нарушения - Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге).
За это компанию и наказали – назначили штраф в 10 тыс. рублей.
Что было в суде
Суд второй и третьей инстанции штраф отменили. Ссылались на противоречивость доводов и отсутствие признаков навязывания товара.
Но Верховный Суд их поправил. И вот какие интересные доводы привел:
- граждане-потребители, приобретавшие приборы учета, самостоятельно не обращались за приобретением товара, то есть изначально не имели намерения приобрести и установить новые приборы учета электрической энергии в своих квартирах.
- счетчики реализовывались по месту жительства граждан, граждан убеждали в необходимости замены счетчиков.
В данных условиях необходимая и достоверная информация о реализуемом товаре (работе, услуге) определенно должна включать сведения о том, установлена ли законодательством обязанность по замене счетчиков (а если установлена, то каким именно нормативным актом и при каких условиях). И могут ли граждане в настоящее время продолжать использовать имеющиеся у них в жилых помещениях счетчики без замены.
Поэтому наказание в виде штрафа законное.
Если вы столкнулись с похожей ситуацией, теперь знаете, что можно предпринять – пожаловаться в Роспотребнадзор.
Лайк - это помогает каналу развиваться.
Подписывайтесь на канал - здесь советы о ЖКХ, которые помогают избежать проблем.
Больше позиций Верховного Суда можно найти здесь.