Всем привет!
Не смогли обойти стороной данное происшествие, так как подобные вещи уже обсуждались в наших статьях.
Что произошло?
Пассажир проявил агрессию в сторону обычного водителя такси.
Немного теории.
В текущем состоянии наш социум имеет различные эмоции, мотивы и точки соприкосновения, так же сильно накладывает отпечаток среда в которой эти люди росли и получали свой жизненный опыт. Есть различные социальные группы, их сильно больше, чем вы думаете, больше чем говорят СМИ. Каждая из них уникальна. Но это уже задача социологов, изучать и делать выводы.
В данном случае вероятно произошло искажение основных принципов общества, в сознании пассажира, к сожалению многое совсем не правильно преподносится людям в шоу, фильмах и неких видах социальной рекламы.
Водитель обязан поддерживать качество сервиса, что требуют стандарты того же Яндекс такси, но....
Есть люди дебоширы, от природы или в такой среде выросли, либо имеют психологические проблемы.
Скотское отношение пассажиров никто не призывает терпеть.
В случае проблем, обязательно нужно обращаться в тех поддержку.
В данном случае Яндекс отреагировал вполне адекватно на эту проблему, связался с водителем оказал возможную помощь и содействие, а так же следит за развитием событий. Хочется надеяться, что так будет всегда.
Если по обращению будут недопонимания - пишите нам, везде работают люди и могут быть свои особенности - обращайтесь, контакты ниже, мы постараемся помочь исправить коммуникации и получить необходимую поддержку.
============
Группа Московского Профсоюза Таксистов в телеграм (он у вас должен быть установлен и работать, в России есть ограничение, требуется proxy сервис) :
@mpt_vse_o_taxi
@news_mpt_moscow
Официальный сайт:
============
Дебоширы были везде и всегда, возьмём случай с футболистами, которые даже получили реальные срока по УК РФ. Общество относится к таким людям с порицанием.
Из личного опыта, был как то заказ, подъезжаю, стоит молодая женщина с ребёнком до 1 года на руках, а детской люльки естественно нет...
Сколько нового я о себе узнал.... Стало не по себе.
Либо когда из-за того, что водитель. Попросил пристегнуться, отстегнувшегося пассажира, остановился и отказывался везти, до момента когда пристегнется - получил так же агрессию и попытки рукоприкладства. Этого водителя знаю лично и доверяю его словам.
По этому, коллеги, в случае таких проблем, не бойтесь, сообщайте об этом. Это не должно замалчиваться.
В известных нам случаях, Яндекс такси были приняты меры, по отношению к пассажирам. Была установлена связь с водителем, а пассажиру был приостановлен доступ к сервису.
Если же что то пойдёт не так, обращайтесь! Идеального в мире не существует, а по сильная помощь и содействие не когда не бывает лишней.
Но уже хорошо, что есть отклик, участие и реакция.
Предвижу долю негатива, давайте вместе попробуем что то сделать и донести информацию. Запустим некую социальную рекламу, где будет объяснятся пассажирам правила и рамки поведения.
Ждём ваши истории, мнения и идеи!
Удачи на дорогах!