Осталось совсем чуть-чуть и выглянет ласковое солнышко, зазвенит капель, пройдут мартовские праздники, мужчины поздравят своих верных спутниц, мартовские коты залезут на крыши и проорут во всеуслышание:
-Готовимся к летнему сезону!
Если серьёзно, то зимний торговый сезон 2019/2020 практически окончен, через неделю всех мастеров ждёт 1,5 - 2 месяца передышки, когда можно будет собраться с силами, сделать много новых работ и переходить на формат уличной торговли: ярмарки, фестивали, праздники и т.д.
Торговля на 8 марта ничего не изменит, поэтому уже сейчас можно подвести некоторые выводы по уходящему сезону.
Вывод первый. У людей, у всех нас стало намного меньше свободных денег. Именно свободных! То есть тех, которые можно без большой потери для семейного бюджета потратить на поход в торговый центр, кино, кафе, ресторан, посидеть с друзьями, купить что-нибудь для души. Это напрямую касается рукоделия.
Ни для кого не секрет, что изделия ручной работы не предмет первой необходимости. И если у человека денег в притык, то какой бы красивой не была вещь, он просто не сможет её себе позволить.
Не купит даже тогда, когда отдает себе отчёт, что вещь продаётся по низкой цене. Именно в этом году очень часто можно было услышать:
-Дайте визитку, я позже вам позвоню...
-Ой, до зарплаты ещё неделя...
-Нам зарплату не выдали...
-Может поменяемся по бартеру?
Вывод второй. Люди стали намного более требовательны как к качеству изделий ручной работы, так и к виду рукоделия. Если покупатель видит, что работа очень простая, сделана на коленке, даже при очень низкой цене он не будет её покупать. Уровень детских поделок прошёл, люди наелись такого, поэтому у многих мастеров катастрофически упали продажи. И нет смысла кричать:
-Люди бедные, денег нет, ничего не берут.
Берут. Да, не так активно, как хотелось бы. Но если видят красивую, качественную вещь высокого уровня (естественно, если есть свободные деньги), то покупают.
Вывод третий. Многие уже привыкли к стоящим в проходах торговых центров столам мастеров и проходят мимо них на автомате. Часто даже не поднимая головы на проплывающие мимо столы. Поэтому нужно серьёзно работать над оформлением торгового места. Подсветка, грамотная раскладка, витринное оформление, красивые стенды, бюсты, стеллажи - всё это прямая необходимость.
Есть огромное желание отказаться от всем надоевших скатертей, но пока думаем, на что их можно заменить. Может быть сделаем мобильную витрину, но это под большим вопросом - есть желание вообще закончить с выездной торговлей и работать только через интернет.
Вывод четвёртый. Участие в ярмарках, которые проводятся в ТЦ и ТРК, нужно всё больше и больше рассматривать не как собственно торговлю, а как рекламу и маркетинг. Это хороший способ показать товар лицом большому потоку потенциальных покупателей. Гуляющие по торговому центру люди видят ваши работы, вольно или невольно оценивают уровень работ, берут визитки. Это уже само по себе хорошее продвижение - мастер становится сам себе промоутером (а ведь им платят минимум 700 рублей за полный рабочий день).
Вывод пятый. Выставки и ярмарки в ТЦ и ТРК получают большой отложенный эффект. Люди могут написать или перезвонить мастеру через несколько дней, недель и даже месяцев, и сделать долгожданный заказ - к торжеству, празднику или просто, когда появляются свободные деньги.
Причём, как правило, не звонят, а пишут в социальных сетях или мессенджерах. В этом году очень много писем пришло через Вацап, и это повод задуматься над продвижением в нём (принимая во внимание планы руководства Вацапа полностью объединить его с Фейсбуком).
Что в итоге? В итоге следует один единственный вывод: больших продаж в торговых центрах можно уже не ждать. Жир прошёл, нужна постоянная, кропотливая работа. Может это и к лучшему, однодневки отсеются, останутся только те, кто работает всерьёз, на перспективу.
Мы также есть во ВКонтакте, в Одноклассниках.