Можно ли продавать что угодно и кому угодно? Для того, чтобы заставить работать схему «что угодно – кому угодно» необходимо придерживаться базовых аксиом.
1. В первую очередь рекомендуем сконцентрироваться на покупателях. Встаньте на сторону клиента. Подумайте: «Почему это выгодно для него?».
2. Проведите исследование. Зайдите на сайт к вашему потенциальному посетителю. Узнайте его интересы и потребности.
3. Подготовьте такое коммерческое предложение, которое решает проблему клиента, а не просто продавайте общий набор товаров и услуг.
4. Научитесь слушать и слышать клиента. Он сам всё подробно вам расскажет при общении с вами. Главное уметь пользоваться полученной информацией. И, если клиент в разговоре озвучил, что он хочет такое же, но с перламутровыми пуговицами, то не нужно сразу говорить нет.
Сегодня столкнулись со следующей ситуацией:
/ Звонок по телефону./
- Здравствуйте.
- Добрый день.
- Наша компания проводит обучающие встречи. Вам интересно?
- Да, интересно. А где проходят встречи?
- Мы к вам подъедем в любое удобное для вас время.
- …
- У нас индивидуальные обучения.
- Т.е. вы просто приедете на встречу, чтобы продавать свой продукт?
- Нет. Что вы! Это будет обучение. Мы на примере вашей компании расскажем вам, как пользоваться нашим сервисом.
- Всё-таки это продажа вашего продукта.
- Я подъеду к вам в любое удобное для вас время. У меня рабочий день до 19:00, а у вас до 18:00. Вы можете немного задержаться, и я вам всё расскажу. Это займет буквально 15 минут.
- Отлично! Нас не интересует ваш продукт. Спасибо.
Хм, интересная интерпретация продажи продукта. Подача через обучение - классная идея, но звонивший испортил всё и встреча не состоялась. Особенно удивило предложение задержаться после рабочего дня. И человек не смог донести до меня на каком основании мне необходимо задержаться и принять участие в «обучении».
Мне показалось, что это больше похоже на обман, потому что по факту это не обучение, а продажа собственного продукта.
Кстати, если доработать идею, то получится отличный вариант продажи без продаж. Точнее сказать через нужду клиента, его потребность, боль, актуальную проблему.
Но нужно быть супер продажником, чтобы грамотно разрулить эту ситуацию и побудить клиента сказать «да».
Как вам такая идея: продажа продукта под видом обучения?
Подписывайтесь на наш канал.