Бывало ли у вас так, что цена на товар на кассе сильно отличалась от стоимости, указанной на ценнике?
Уверена, бывало, и не раз. Я бы даже сказала, это из разряда обычных ситуаций, только и успевай сравнивать цены торгового зала и итогового чека, чтобы потом не сильно огорчаться.
Я из разряда токсичных покупателей, тех, которых в магазинах не сильно жалуют. А всё потому, что немного знаю свои права и ориентируюсь на актуальные ценники и спецпредложения, а не на "показания" кассы.
В последний раз спорная ситуация возникла в пиццерии, где мы захотели приобрести два кусочка пиццы по цене одного, как гласила завлекательная рекламка у входа в кафе. На кассе оказалось, акция закончена, с ценников и витрины упоминание о ней убрали, а с входной группы забыли.
Я тут же выскочила и сфотографировала рекламку, потому что именно она, гадюка, заманила нас импульсивно зайти в сие заведение, а чтоб вы знали, это не просто рекламка, это – публичная оферта, как и любой ценник в магазине. Даже если он неверный. Поэтому продавец обязан предоставить вам обозначенную цену/акцию/услугу, если у вас на руках есть доказательство вышеозначенного предложения.
Конечно, продавцы будут упираться и отказываться, и, конечно, постараются вызвать у вас чувство вины за то, что вы планируете воспользоваться их ошибкой либо нерасторопностью. Воля ваша, вы вправе как раскаяться в желании обрести мелкую (а иногда весьма немелкую) выгоду и отказаться от этой затеи, так и выразить твёрдое намерение получить-таки обозначенную услугу или товар, по ранее озвученной цене. На вас будут смотреть как на последнего гада, но продадут по той стоимости, которую вы зафиксировали.
У меня еще ни разу не было осечки в этом алгоритме. И да, как минимум для нескольких продавцов я очень неприятная личность, неспособная входить в их трудное положение. В частности, в Детском мире, М-видео и в паре продуктовых сетевых магазинов есть крайне недовольные мной сотрудники. Что ж, у всего своя цена!
Кассир пиццерии конечно надулась, но администратор быстренько рассчитала нас по акции, а потом не менее быстро сорвала и утащила в недра магазина рекламку с уникальным предложением. А мы, довольные, ушли домой. И знаете, несмотря на то, что сегодня кафешке пришлось затратить на нас несколько больше планируемого, в целом они всё-таки остались в выигрыше, потому что от них ушли лояльные и довольные клиенты, которые обязательно вернутся.
Подписаться на канал можно тут, так же буду рада комментариям и лайкам!)