1. Лицензия на фармацевтическую деятельность (заверенная копия)
2. Закон о защите прав потребителей
3. Свидетельство ОГРН (заверенная копия)
4. Свидетельство о присвоении ИНН (заверенная копия)
5. Список адресов и телефонов контролирующих организаций (Департамент здравоохранения и социальной защиты населения, Управление Росздравнадзора, Управление Роспотребнадзора, Отдел по защите прав потребителей)
6. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену"
7. Постановление о наценке на ЖНВЛП (на местном уровне)
8. Список льготных категорий граждан, обслуживаемых вне очереди.
*9. "Информацию о предельных ценах на ЖНВЛП вы можете узнать у сотрудника аптеки и на сайте... "(указать сайт Департамента здравоохранения, на котором выкладывают информацию о предельных ценах на ЖНВЛП)
*10. Книга отзывов и предложений.
Должна быть пронумерована и прошита, скреплена печатью организации и подписью руководителя. (может быть на рабочем месте провизора (фармацевта), которому надлежит быть готовым представить ее по первому требованию покупателя)
* - рекомендуемые пункты