Доверяйте свои соцсети профессионалам! Tesla Reputation - на страже вашей репутации, в том числе в соцсетях. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как защитить репутацию компании, если спамер выбрал вас Унижение клиента как способ предотвращения возражения За что люди ненавидят ваш проект
- Соцсети - инструмент поиска новых клиентов. SMM в классическом виде - это общение с существующими клиентами. Для поиска новых есть таргетированная реклама, но это совсем другая история. Поэтому, если говорить о виральности соцсетей, она в них весьма ограничена. Да, есть конкурсы и прочие активации, но это скорее дополнительные возможности по поиску новых клиентов, в основном же соцсети - это про общение с имеющимися клиентами, про трансляцию ценностей и формирование лица бренда.
- Соцсети - это бесплатно. Формально да. Н только если вы сам, как владелец бизнеса, будете генерировать весь контент для соцсетей и администрировать паблики и страницы своего бренда. На деле же это практически невозможно. Обязательно придется подключать к процессу сторонних или штатных специалистов. Причем в попытке снизить стоимость всех работ в направлении Smm, многие попадаются в ловушку дешевизны и обращаются к фрилансерам. По итогу же такая работа не просто не принесет результатов, но и испортит вашу репутацию.
- Публикации должны быть ежедневными, а в идеале - несколько раз в день. Когда нечего сказать, лучше промолчать - этот принцип действует и в SMM. Чем генерировать контент-пустышку, лучше ограничиться регулярными, но не частыми публикациями, несущими пользу и экспертность для целевой аудитории. В противном случае вы опять же рискуете репутацией своего бренда, ведь пользователи не глупы, они прекрасно понимают, когда вы делаете контент ради контента.
- Присутствовать нужно на всех соцсетях. Вовсе не обязательно. Если вы знаете, что ваша целевая аудитория не сидит в твиттере или фейсбуке или уж точно не пойдет регистрироваться в одноклассниках, то и смысла тратить время и деньги на работу с этими площадками нет. Лучше сосредоточиться на одной-двух соцсетях, но работать на качество. Это же касается и рекламных мероприятий.
- Достаточно нанять специалистов, и они сделают SMM без моего участия. Ситуация противоположная описанной в п.2. Нельзя отдать работу с соцсетями и забыть об этом совершенно. Если ваш исполнитель обещает вам именно это, значит вы имеете дело с профаном. Любой грамотный специалист по продвижению в соцсетях знает, что без участия компании в создании SMM, о качестве можно забыть. Любой бизнес должен участвовать в работе с соцсетями, начиная с ответов на вопросы пользователей, заканчивая построением личного бренда. Как минимум нужно ознакомиться со всеми постами перед их публикацией и дать комментарии. Только так вы можете быть уверены, что ваш smm-щик не подставит вас по незнанию и не создаст угрозу репутации.
Доверяйте свои соцсети профессионалам! Tesla Reputation - на страже вашей репутации, в том числе в соцсетях.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Как защитить репутацию компании, если спамер выбрал вас