ПРОТОКОЛЬНО-ЭТИКЕТНОЕ
Я очень статуарный человек в плане этикета. Может быть, потому, что я в детстве наблюдала за своей матерью, вечным начальником отдела кадров, которая в совершенстве владела искусством делового общения. Может, потому, что в третьем образовании лекции по деловому этикету и протоколу мне преподавала великолепная Алёна Викторовна Гиль. А, скорее всего, потому, что лекции Алены Викторовны легли на очень благодатную почву моей подготовленности и понимания, что вот именно так и надо. Только так и можно.
Благодаря знанию этикета и протокола, я могу общаться с любым человеком. Меня хоть к английской Королёве запусти-я не опозорюсь.
Тем сложнее мне понять людей, которые в ответ на мое, например, деловое письмо, не только не отвечают на чётко поставленый вопрос, но даже не удосуживаются написать «Здравствуйте!».
Я начинаю общение с незнакомым человеком всегда на «вы». Даже с детьми. И уж тем более в письме. Да, со второго или третьего письма уже могу перейти на «ты» по обоюдному согласию. Но первоначальный посыл всегда на «вы». Этим показывается степень уважения к человеку и его границам. Это как гарантия того, что я не переступлю границы комфорта этого человека без его разрешения. А когда человек даже приветствия не напишет, а плюнет в тебя двумя словами в ответ на очень вежливое и уважительное письмо, то это как коровья лепешка в меня прилетела. Самое удивительное, что такие люди мнят себя специалистами высокого класса. Ещё прекраснее, когда они называют себя коучами и психологами. Тут вообще полный провал. Если ты не уважаешь того, кто к тебе обращается, то чему ты людей собрался учить?
Как-то раз поехала я на собеседование в очень крупную федеральную компанию. На должность директора по маркетингу и рекламе. Зарплата выше моей в два с половиной раза. Причём, это они меня нашли, а не я их. Очень долго мы договаривались из-за моего графика. Они упорно хотели, не унимались. Наконец, согласовали время. Я приехала на 10 минут раньше, как обычно. Пока пропуски-проводы до переговорной, и ровно 18:00. Люблю четкость.
Собеседовать меня должен был коммерческий директор. 18:10-его нет. 18:20-его нет. 18:30, 18:45- никого. За это время ко мне даже менеджер по персоналу не подошёл, не извинился и не объяснил причину задержки. Просто сижу в переговорной. А у меня, между прочим, самолёт через три часа. Решение было принято уже в 18:20, но мне было интересно, что же будет дальше. А дальше коммерческий директор явился в 19:15, с сигаретой во рту. Без приветствия, без каких-либо извинений, он плюхнулся на стул и выпустил струю дыма. К слову, я и табачный дым очень плохо переношу-что-то вроде аллергии. Короче, сошлось абсолютно все, что я так люблю. Единственной его фразой было: «Ну что?» Я смотрела на него, честно, на на полного придурка, с которого и взять нечего. Встала, и сказала: «Вы мне не подходите.», и ушла.
Вот и те, у кого нет элементарных понятий об уважении и этикете, которые не удостаивают меня даже приветствием, кто с первого взгляда начинает мне «тыкать»-вы мне не подходите. Вы-не мои люди. Я не впущу вас в свою жизнь ни в какой форме. Не мой цвет и не мой размер. Ищите своих, для которых вы так же будете в цене коровьей лепешки.
