Давно я не писал о скриптах, как-то любители скриптов не попадались мне на глаза, а те, кто настойчиво звонят и работают по бумажке, изрядно надоели.
И вот попался мне на глаза рекламный пост одной дамы, которая считает себя тренером по продажам N 1 в России. Пост содержал много информации о том, что за два дня она даст отделу продаж такие скрипты и шаблоны, что уже на третий день продажи вырастут. Далее привожу дословно диалог, который у нее завязался в комментариях.
Читатель: "Может, пора научить людей мыслить, а не читать скрипты?"
Тренер N 1: "Скрипты – инструмент быстрого обучения аналитики в продажах. Просто мыслить – учить бесполезно. Дорого, затратно и малоэффективно. А мыслить, чтобы решать прикладные задачи, – вот как раз и скрипты".
Хочется сказать всем тренерам которые берутся обучать людей, и руководителям компаний, которые заказывают обучение у подобных спецов: включайте свою голову. Деньги конечно не пахнут, но есть же социальная ответственность. Подобными действиями вы плодите биороботов.⠀
Мыслить учить бесполезно?! Кто у вас будет работать? О каких результатах вы говорите? Вам просто страшно, что думающие сотрудники будут сильнее вас? Так надо самому развиваться. А читающий по бумажке – он конечно безопасен для вашей власти, но и доход с него минусовой.
В общем-то, вам принимать решение. Хотите жить в прошлом веке – ваше право. Кто хочет двигаться вперед, посылайте подальше таких N1.
Поделитесь в комментариях, а что вы думаете по этому поводу, есть ли смысл строить отдел продаж на скриптах?