Представьте, что ваша компания потратила миллион-другой на новое оборудование, ожидает, что теперь-то бизнес точно пойдёт в гору, а от довольных клиентов не будет отбоя, но не тут-то было... Многие забывают, что даже от самых продвинутых технологий не будет никакого толку, если сотрудники не умеют или не хотят ими пользоваться. И помочь здесь могут только эйчары. Именно на их плечи ложатся задачи по оценке, обучению и развитию персонала, а также по созданию такой среды, в которой приветствуются проактивность, лидерство и инновации.
Разобрались вместе с экспертами TalentTech, как цифровая трансформация меняет роль и задачи HR-специалистов и как выжать из этого вызова максимум для карьеры.
Как меняются задачи эйчара при цифровой трансформации
При цифровой трансформации вся деятельность HR-отдела сводится к тому, чтобы помочь бизнесу перейти из нынешнего состояния к более конкурентоспособному. А для этого нужно устранять разрывы в навыках сотрудников, иначе подходить к подбору персонала и не бояться новых инструментов для автоматизации работы. Но обо всём по порядку:
- Сконцентрируйтесь на раскрытии потенциала штатных сотрудников. В первую очередь — на обучении их digital-навыкам. Это общее понимание современных digital-технологий, кибербезопасность, цифровое взаимодействие в мессенджерах и таск-трекерах, работа со статистикой и данными о бизнес-процессах, управление проектами. Сейчас TalentTech как раз разрабатывает комплексное решение для быстрой оценки цифровых навыков и их индивидуальной прокачки. Вы можете записаться на демонстрацию этого инструмента.
- Обращайтесь к возможностям гибкой занятости. Для срочного закрытия брешей привлекайте аутсорсеров и фрилансеров с нужными digital-навыками. Например, на бирже FL.ru. По данным TalentTech, крупные компании активно нанимают там разработчиков сайтов, 3D-аниматоров и дизайнеров, e-mail-маркетологов и таргетологов — специалистов по настройке рекламы во «ВКонтакте», Facebook и Instagram.
- Подружитесь с роботами. Чтобы окружающие поверили в необходимость цифровой трансформации, эйчар и сам должен выступать примером digital-развитого сотрудника. Избавиться от рутины при подборе сотрудников можно, например, с помощью искусственного интеллекта Sever.AI, а провести качественную адаптацию новичков поможет мобильное приложение «Снами».
- Отслеживайте климат в компании. Используйте пульс-опросы и оценку методом «360 градусов», чтобы понять, всё ли идёт по плану и все ли ведут себя так, как от них ожидают команды.
- Собирайте и анализируйте данные из разных источников и отделов. Эйчар должен разбираться в статистике, чтобы понимать, что и где можно оптимизировать и действительно ли он помогает бизнесу с цифровой трансформацией. Например, с помощью платформы Potok.io можно создать прозрачную систему аналитики с большим количеством HR-метрик, чтобы оперативно принимать и корректировать решения в рекрутменте.
Зачем всё это самим эйчарам
Цифровая трансформация дарит HR-специалистам возможность изменить их роль и статус в компании. Если процесс запущен правильно, то HR-функция превращается из обслуживающей в преобразующую. Вы наконец-то можете избавиться от рутинных задач, перепоручив их роботам и алгоритмам, и сосредоточиться на более интересных вызовах. Например, увеличивать пользу для бизнеса от уже нанятых сотрудников, а попутно осознавать, что вы реально помогаете людям не вылететь с рынка труда из-за повальной цифровизации. А в конечном счёте от ваших решений будет зависеть не только состояние корпоративной культуры, но и прибыль компании.
Не стоит забывать и о том, что цифровая трансформация — это отличный полигон для саморазвития. Работая во благо бизнеса и сотрудников, вы не только прокачаете собственные digital-навыки, но и станете практикующим экспертом в управлении изменениями. А они в современных условиях ценятся очень дорого. Вы же помните, что кандидатов с цифровыми навыками на рынке раз, два и обчелся? Так вот тех, кто может найти выход из подобной ситуации, — еще меньше. И вы можете стать именно таким специалистом — редким и очень востребованным, ведь за одним циклом трансформации всегда наступает другой, а за ним — третий. И это — ваш звёздный час.
Чтобы раньше конкурентов узнавать о новых технологиях управления бизнесом в цифровую эпоху, подписывайтесь на наш канал!