Новый подход к модерации контента, по словам соучредителя и генерального директора Facebook, многих может разозлить.
На Техническом саммите Silicon Slopes в Сан-Франциско (CNN Business) Марк Цукерберг заявил: «новый подход, я думаю, разозлит многих людей. Но, честно говоря, старый подход тоже разозлил многих людей, поэтому давайте попробуем что-то другое».
Сейчас модерацией контента в Фэйсбук занимается порядка 35000 штатных сотрудников компании, при этом огромные бюджеты тратятся на создание технологии, пресекающей распространение фейковых новостей и позволяющей распознать вредоносный контент еще до его публикации. Таким образом Facebook хотел обезопасить и сделать более комфортным развитие сообществ бренда на своей площадке. Откажется ли FB от подобной модерации?
Соучредитель и генеральный директор Facebook заявил, что цель его компании долгое время заключалась в том, чтобы не делать ничего, что было бы признано «слишком оскорбительным», но сейчас он меняет политику компании и отказывается от чрезмерной цензуры.
Цукерберг признал ответственность Facebook за чистку своих платформ контента, связанных с терроризмом, сексуальной эксплуатацией детей и подстрекательством к насилию. Однако помимо модерации действительно вредного контента, Facebook продолжит борьбу за шифрование и защиту от цензурирования политическими структурами пользовательского контента в соцсети.
Прошлый год принес значительные репутационные убытки из-за сотрудничества с политическими функционерами. Компания подверглась резкой критике общественности за то, что позволила политикам искажать информацию во время предвыборной кампании, в то время как Twitter решил вообще запретить политическую рекламу.
Цукерберг все активнее высказывался о решимости Facebook придерживаться своих позиций, даже если они оказываются непопулярными. Его комментарии в Юте прозвучали через несколько дней после того, как он высказался о доходах компании, заявив, что его цель Facebook на следующее десятилетие «не быть любимой, а понятой». Свое заявление он повторил в рамках выступления на CNN: «Если вы не отстаиваете то, что людям небезразлично, тогда они не смогут так сильно сопереживать тому, что вы делаете».