На «Почту России» я устроилась в качестве администратора. Прошла обучение (правда, обучали меня почему-то операторы, а не другие админы, но в целом все прошло благополучно).
График обычный — пятидневная рабочая неделя с двумя выходными, зарплата тоже устраивала, в общем, все было благополучно, пока не приставили меня к новенькой девице-оператору, которую мне надлежало обучать.
И вот, в один прекрасный день является очередной клиент за посылкой, а ее нет. Начинаем разбираться, и выясняется, что пару часов назад подопечная моя по ошибке выдала ее другому посетителю. Как это случилось, сложно представить: да, начинающая, да неопытная, да, могла запутаться в цифрах на извещении и посылке — но в конце-то концов, и на извещении, и на посылке, и в паспорте, без которого почтовые отправления выдавать не положено, написана фамилия адресата — это можно было сверить?
Читай еще один крик души: О работе в магазине «Sunlight»
Меня в этот момент рядом не было — я отлучалась (pardon) по естественной необходимости, зато рядом были другие операторы, более опытные — могли бы уследить. Однако же не уследили, а вину возложили и на меня.
У пострадавшего клиента, конечно, взяли номер телефона, пообещали позвонить, как разберемся.
В посылке той, оказывается, был смартфон, который больше десяти тысяч стоил, и начальница предложила мне компенсировать эту сумму из моего кармана, а в противном случае поручить это дело службе безопасности.
Строго говоря, с этого надо было начинать — на то и служба безопасности, чтобы подобными инцидентами заниматься, а у меня в тот момент не было денег, чтобы расплатиться, о чем я и заявила напрямик.
В ответ на это мне было предложено уволиться по собственному желанию, что я и сделала. Признаться, я отнюдь не горела желанием оставаться там, где на меня вот так просто повесили чужой косяк! И это при том, что я тоже еще была в статусе стажера — и месяца не проработала!
Читай еще один крик души: О работе в грузовом такси «Газелькин»
или Неудачный опыт трудоустройства в «Пятерочку»
-----------------------------------------------------------------------------------------
Подписывайся на наш канал и следи за интересными историями из жизни обычных людей!