Никогда не отвечайте клиентам на эмоциях. Даже если пишут «Надо переписать с нуля, а то хрень какая-то».
Работаю с банком и мне прилетает сообщение: «Прочитал текст, выходит не очень, надо с нуля». У меня сразу ВСЁ ПЛОХО БЕЖИМ КАТАСТРОФА. А потом спустя час смотрю, а человек постарался: оставил внятные комментарии, пошутил в парочке мест и в конце предложил свой текст. Вау. Мне предложили вариант и фактуру, которую надо собирать уже готовую.
А всё из-за того, что мой мозг подвержен «катастрофикации». Надо будет поработать над этим.
