Элья М. Голдратт в книге «Цель2» предлагает решать возникающие конфликты с помощью инструмента «Грозовая туча» (Evaporating Cloud), которая позволяет выявить неверные исходные посылы, найти решение и устранить конфликт.
Пример решения конфликта в паре я описала здесь:
«Грозовая туча» так же может стать увлекательным инструментом решения вопросов с детьми, приведу такой пример с моей дочерью:
Дочь ходила по воскресеньям в школу «Юный натуралист», с начало занятий прошло чуть больше двух месяцев, когда довольный ребенок пришел домой с объявлением, что они собираются в поход с ночевкой. Я сказала, что против, что в походы с ночевкой еще рано и небезопасно.
Дочь расстроилась и задала вопрос, который заставил меня задуматься: Почему ты боишься, а я не должна идти в поход?
Я задумалась, а что действительно кроме моих страхов мешает мне отпустить ребенка и насколько эти опасности реальны?
Я взяла лист бумаги, и попросила дочь помочь мне разобрать возникшую «грозовую тучу» и постараться решить вопрос так, чтобы не разразилась «гроза»
Итак, я рассказала дочери о моих опасениях:
1. Группа детей, собирающихся в поход 8 -10 человек от 7 до 11 лет, сопровождающих их взрослых -2: мужчина и женщина. Мне этого показалось недостаточным для безопасности.
2. Мы жили тогда в Черногории, а там много змей, в том числе и ядовитых, за неделю до этого мы сами ходили в горы и встретили в течение дня аж 6 штук!!!
Это основные страхи по мимо тех, что она самая маленькая, что ей будет тяжело, но эти причины я исключила сразу, потому как они не несли никакой угрозы жизни и здоровью.
Желание дочери пойти в поход обусловлено интересом, новым опытом приключений.
Получили следующую тучу, опять же главной целью которой является «Чувствовать себя в семье хорошо»:
Я предложила дочери, на следующее занятие прийти с ней и поговорить с тренерами о моих опасениях насчет змей и ночевки в лесу.
За все время, что мы ходили в школу, у меня не было оснований не доверять им.
После разговора выяснилось:
- сопровождающих взрослых будет 3 двое из которых мужчины.
- и самое главное, что ночевать они будут хоть и в палатках, но на территории частной охраняемой фермы, где нет змей и других опасностей.
Туча-разбита, ребенок –доволен, мама-спокойна.
Если бы, я не захотела решать проблему, а поддалась своим страхам и не отпустила дочь в поход, отношения бы испортились. Здесь важно не только решить задачу, но и понять самому и объяснить другой стороне свои мотивы и поступки.
Итак, при построении «Грозовой Тучи» необходимо:
- Понимать общую задачу. Почему вы вообще пытаетесь вести переговоры?
- Понять, что -то, что хотите вы и то что хочет вторая сторона может взаимоисключать друг друга.
- Если понимаете, что не приходите к компромиссу, необходимо прекратить разговор, что бы дело не дошло до взаимных упреков и обвинений. Постараться сформировать у себя правильное отношение к конфликту. Только потом вернуться к его решению.
- Четко сформулировать конфликт: тогда вы поймете, как решить его.
- Приводить спорные ситуации к решениям, обеспечивающим «выигрыш» обеим сторонам
Почему детям не нужен психолог, читать здесь: