Перед Новым годом мама сломала ногу, а в конце января нам мы поехали с ней из Москвы в Северный Казахстан сначала на самолете, а потом на поезде. Для тех, кому предстоит такое же непростое путешествие, я написала несколько советов.
Для тех, кто летит на самолете
1. Свяжитесь с авиакомпанией и уточните о возможности перевозки костылей и трости. Например, при перелете из Москвы в Курган нас попросили сдать трость, так как на ней есть острый металлический наконечник для перемещения по льду.
Связаться можно через соцсети. Так можно сэкономить, если звонки операторам платные.
2. Сообщите авиакомпании, что вам нужна помощь в передвижении по аэропорту. Эту услугу оказывает аэропорт, но информацию о пассажире передает перевозчик. Причем, пассажиров здесь перевозят не только на инвалидных креслах, но и переносят на носилках.
3. Приезжайте в аэропорт заранее, ведь регистрация для маломобильных пассажиров доступна только в аэропорту. Зато такие пассажиры первыми попадают на борт и последними его покидают. И места выдаются ближе к началу.
4. Получайте наслаждение от полета! Когда еще у вас будет такое вип-обслуживание? :) Кстати, в аэропорту могут даже погулять с собакой-поводырем.
Для тех, кто едет на поезде
1. Не менее чем за сутки свяжитесь с РЖД по телефону, электронной почте или в чате в приложении и сообщите о том, что вам нужна помощь.
Рекомендую проследить, чтобы информацию на нужную станцию передали правильно. У нас вышла ошибка: я просила инвалидное кресло, а пришли помогать с багажом.
2. Сообщите всю информацию о маломобильном пассажира — ФИО, возраст, вес, какая нужна помощь, станцию, на которой нужна помощь, дату прибытия поезда, номер вагона и места.
Но не на всех станциях оказывается такая помощь. Например, в Петропавловске этой услуги нет.
3. Приезжайте на вокзал заранее. Особенно если у поезда недолгая остановка, и останавливается он не на первом пути.
Желаю вам никогда не сталкиваться с необходимостью такую помощь получать. А если считаете статью полезной, ставьте лайк и подписывайтесь :)