В объявлениях о новой вакансии всегда значится пресловутое: «дружной коллектив», но как часто на деле коллектив действительно оказывается дружным? В каждом рабочем коллективе есть человек, над которым все подтрунивают и издеваются толпой, и называется эта травля термином «моббинг». Почему он происходит? Давайте разбираться.
Моббинг – это когда в коллективе происходит травля начальника или подчинённого, происходить это может как напрямую (в лицо), так и косвенно (за спиной). Обычно травят одного определённого человека всем коллективом. Сам термин «моббинг» изначально применялся к животным, в среде которых также периодически происходит травля одного вида другим видом. К людям этот термин начал применять психолог Лейман, он же и занялся плотным изучением этого феномена.
Как же происходит травля человека? Люди выбирают «отверженного» и начинают манипулировать его психологическим состоянием при помощи:
- Подстав
- Сплетен
- Унижения
- Клеветы и обмана
- Частой критики и завышенных требований
- Злоупотреблением своими полномочиями
- Навешиванием ярлыков
- Тотальным игнорированием
- Утаиванием важной информации в целях подставы
- Подрыванием репутации
- Высмеивания
- Урезания доходов
Для чего же всё это делается? Для того, чтобы выжить «отверженного» с работы. По статистике, именно из-за жесткого моббинга по собственному желанию люди уходят с отличных насиженных мест. Причин моббинга может быть несколько:
- Конфликт, который произошёл между сотрудниками
- Зависть сотрудников к человеку, который более творческий и лучше справляется с работой
- Злость, ненависть и нетерпимость к своей работе, которая выплёскивается на невиноватого человека
- Вытеснение из коллектива сильного человека стайкой более слабых
Моббинг происходит в несколько этапов: сначала происходит конфликт, в ходе которого выбирается потенциальная жертва; затем над жертвой начинают подтрунивать, потом открыто издеваться; затем жертве устраивают социальную изоляцию, с ней демонстративно не общаются, не приглашают на внерабочие встречи; в конечном счёте жертву увольняют или она уходит сама.
Сама жертва моббинга подвергается психологической атаке, из-за которой лишается сна, аппетита, перестаёт адекватно справляться с обязанностями, у неё случаются нервные срывы и депрессии, заставляющие уволиться ради своего здоровья.
Предотвратить моббинг под силу только начальству, зачастую именно оно становится провокатором травли, благостно считая это здоровой конкуренцией, однако это неверная позиция. Лучше управлять подчинёнными демократичнее, так все конфликтные ситуации решаются мирно.
Увы, жертве моббинга практически нереально противостоять негативно настроенному к ней коллективу. Единственно верным решением бывает уволиться и устроиться на такую работу, где босс контролирует настроения в коллективе своих подчинённых.