После провала Warcraft III: Reforged Blizzard некоторое время никак не комментировала ситуацию, и, как сообщалось, всячески старалась препятствовать распространению инструкций по возврату денег за игру: темы на форумах удалялись, а их авторы банились. Но, в конце концов, компания изменила стратегию поведения, вначале введя автоматизированный возврат средств, а затем и извинившись перед игроками.
Для возврата необходимо войти в свой аккаунт Battle.net, перейти на эту страницу, нажать кнопку «Продолжить» и выбрать причину. По сообщениям в сети, после этого средства возвращаются в течение нескольких минут.
Ранее автовозврат был доступен лишь для тех, кто не загружал и не запускал Warcraft 3 Reforged, в остальных случаях приходилось общаться с техподдержкой, которая не всегда вставала на сторону покупателей. Теперь же деньги можно вернуть и после нескольких часов в игре.
Извинения Blizzard
Кроме того, на связь с пользователями официального форума Blizzard вышел комьюнити-менеджер компании под ником Kaivax, который извинился перед фанатами от лица разработчиков и рассказал о будущем Warcraft III: Reforged.
Мы следили за обсуждениями последних дней и благодарны вам за отзывы, а также за поддержку. Прежде всего мы хотим извиниться перед теми, кто не получил ожидаемого, а также поделиться планами на будущее. <…> Мы выяснили, почему тени и цвета выглядят отлично от оригинальной Warcraft 3, сейчас мы разрабатываем решение этой проблемы, и [наработки] будут включены в большой патч. Он должен выйти в течение недели.
Kaivax, комьюнити-менеджер Blizzard
Также ближайший апдейт должен исправить различные баги, портретные анимации и интерфейс. В следующем обновлении Blizzard вернёт списки лидеров и кланы.
Kaivax высказался и по поводу изменённых в релизной версии кат-сцен: игроки жаловались, что они выглядят хуже, чем демонстрировавшийся на BlizzCon 2018 ролики. Представитель компании заявил, что Blizzard сознательно стремилась «сохранить дух» оригинала.
Как мы и говорили в прошлом году на BlizzCon’е, мы не хотели, чтобы внутриигровые катсцены ушли слишком далеко от оригинальной игры. <…> Мы хотели сохранить дух Warcraft III и позволить игрокам пережить эти незабываемые моменты заново в том виде, в котором они были изначально (пусть даже с новой анимацией и более высоким уровнем рисовки).
Kaivax, комьюнити-менеджер Blizzard
А как вы думаете, данные шаги помогут Blizzard вернуть любовь фанатов?
Подписывайся на игровой Telegram канал Kinda Media, там полно интересного!
Подписывайся на наше сообщество VK, будь в курсе событий!
Свежие обзоры и новости ждут тебя на ютуб канале!
Источник: Форум Blizzard
