Дебиторская задолженность
Сумма долгов, причитающихся предприятию, фирме, компании со стороны других предприятий, фирм, компаний, а также граждан, являющихся их должниками, дебиторами.
У меня большой опыт работы менеджером по продажам и как следствие большой опыт работы с просроченной дебиторской задолженностью как намеренной так и не преднамеренной, очень важно это разделять.
Как всегда, говорили мои учителя по продажам, а что такое "продажа" - это сам факт обмена товара или услуги на деньги, и если вы оказали услугу или отпустили товар, но ещё не получили за это деньги, означает что продажи и не было вовсе.
Перед началом осуществления продажи товара заинтересованному лицу в случае если это не 100% предоплата, а какая-либо отсрочка, стоит самостоятельно оценить покупателя не полагаясь всецело на службу экономической безопасности вашей компании либо руководителя, ибо в конце концов крайний окажитесь именно Вы!
Проанализируйте тех с кем работаете, кто постоянно находится в зоне риска по просроченной дебиторской задолженности. Их необходимо разделить на две категории, которые действительно желают, но не могут вовремя платить или держаться в рамках лимитов по суммам, а кто злонамеренно пользуется вашими деньгами для личного обогащения и задействует ваши средства в других проектах в замен того, чтобы вернуть Вам вовремя.
Те кто по воле судьбы оказались в таком положении, нужно им помочь и сделать их сильным верным партнёром. Вложить время и силы в них, маркетинговые вливания в них осуществить необходимо! Высылайте им рекламные буклеты, помогайте найти новых клиентов конечных, делайте им скидки, пересмотрите условия сотрудничества, доп соглашением необходимо увеличить таким лимиты и отсрочки. В итоге такой клиент разовьётся и придёт к успеху, а вместе с ним и Вы. Кроме того такой клиент будет вашим вечным моральным должником и никогда не предаст ради минутной выгоды.
Другие ваши партнёры, которые извечно обещают и не выполняют, лгут, работают периодически с вашими конкурентами, по данным статистики видно что у них есть средства и большие движения товарооборота, не берут трубки когда Вы с ними решаете поговорить о задолженности, таких необходимо обязательно переводить на 100% предоплату, если не возвращают долг то только подача искового в суд заставит их оплатить, такие люди понимают только язык силы, когда на них оказывают реальное давление.