Так-так-так, с чего начинается любой рекламный движ? Правильно! С брифа заказчика. Или начальника. Или собственника. Тут как повезёт. Но важно понять вот что: клиентский бриф помогает сфокусировать все хотелки заказчика во что-то внятное.
А ещё клиентский бриф полезен вот чем:
— помогает заказчику понять самому, что ему нужно. Бывают ситуации, когда устно задача звучит «Сделай то, не знаю, что»;
— помогают стратегу (или его имитации) начать формировать креативный бриф;
— обозначает задачу;
— помогает понять, на каком языке говорит заказчик.
Этапы работы над брифом
Как только вы получили на руки клиентский бриф, нужно его внимательно изучить. В брифе описаны задачи бизнеса, маркетинга, конкретной активности/текста/макета. Почему это нужно?
Потому что дальше вам потребуется креативный бриф, а из информации, которую даёт клиент, мало что понятно.
Например, целевая аудитория от заказчика обычно выглядит так. Но из этого ничего не сделать. Это просто перечисление качеств, которые так или иначе присущи нам всем.
Поэтому нужно встречаться или созваниваться с заказчиком и задавать уточняющие вопросы. Например, почему клиент приложил именно такие примеры? Чем они ему нравятся? Если задача активности — повысить узнаваемость, какие задачи бизнеса?
Это нужно, чтобы правильно решить задачу . Кстати, шаблон для клиентского брифа можно загрузить здесь.
Два вида брифа
Как только вы поговорили с клиентом, пора расшифровать бриф. То есть перевести его на язык креативщика. Для задачи нужны несколько другие категории. Например, если у вас просто заказали макет, нужно понять, какой цвет что значит. Что понятно вашей целевой аудитории. Классный шаблон можно загрузить здесь.
Как только у вас на руках есть креативный бриф — половина успеха у вас в руках!
А что изменится в креативном брифе?
Многое. Например, заказчик говорит, что целевая аудитория бренда — это люди от 30 до 35 лет. Но для креативщика это ничего не говорит. После переработки клиентского брифа в креативный этот параметр изменится на описание вкусов и предпочтений людей или инсайты. Вот с этим уже можно работать.
Как переделать клиентский бриф в креативный я расскажу в следующей статье.
Бонусные вопросы
Я просто дизайнер/копирайтер на фрилансе. Нужно ли мне постоянно брифовать заказчика?
Да, если каждая новая задача — это новый клиент. Так вы сможете сделать больше ценник и зарекомендовать себя как ответственного исполнителя.
Я работаю в компании, а не агентстве. Мне надо каждый раз брифовать?
Скорее всего, вы уже неплохо знаете продукт. Поэтому часть брифа можно опустить. Но задавать дополнительные вопросы всё равно нужно.
Поставьте лайк статье и подпишитесь на мой канал.