4905 подписчиков

Лицемерие и отвага. Как я воевал с Blizzard и в итоге победил.

10 февраля 202010 фев 2020

972

1 мин

2 недели войны с Blizzard и наконец то победа. Всё началось с выхода Warcraft 3 Reforged. Как я возвращал деньги описано в этой статье :

Лайфхак: как вернуть деньги за Warcraft III Reforged (Или как я общался с Blizzard).

Очень досадно что так всё получилось. Что Blizzard окунулись с головой в грязи и при этом отрицали то что они грязные. Начнём.

5 писем в поддержку Blizzard не давали никакого результата и Blizzard отвечали банально типа перейдите по ссылке и там будет решение и тд.

И вот на 6 письмо был дан адекватный ответ, который меня удивил:

И теперь два интересных факта:
1). Ответ был дан ещё до шквала хейта в сторону Warcraft и на момент ответа WArcraft 3 Reforged не был на последнем месте на Metacritic.

2). Серьёзно? :) Оплата была сделана через карту Сбербанка и внезапно они мне рассказывают что нельзя сделать возврат ???? ШТА?
Просто к примеру. Я как то давно брал технику в Юлмарте на которую была гарантия полтора года. И О БОГИ возврат на ту же карту оказывается возможен!

Конечно же возврат денег на счёт Blizzard неплохая идея , но меня это не устраивало. И после того как Blizzard дали официальные извинения за Warcraft и сделали адекватный возврат денег я сразу же побежал им писать.

И был дан ещё один интересный ответ:

(Про счёт я уточнил и это имелось в виду счёт которым я оплачивал игру)

Как так Blizzard? Самое обидное что до сильного наплыва жалоб они врали и я не удивлюсь если не я один попал под пулю лицемерия этой компании. Очень обидно что так получилось. Надеемся что этот пример даст хоть какой то сдвиг у Blizzard и понимание что таким лучше больше не заниматься.
Решили сэкономить , а в итоге только остались в минусе.