Плата по невозвратному проездному авиабилету, в случае отказа пассажира от проезда не возвращается. Есть особенности и при возврате железнодорожных билетов.
В статье кратко расскажу о правилах возврата проездных билетов.
Отказаться от проезда и вернуть стоимость авиабилета по невозвратному тарифу можно в следующих случаях:
1. Заболел пассажир, его член семьи или близкий родственник.
Болезнь можно подтвердить медицинской справкой, больничным листом, с обязательной отметкой о противопоказаниях к полету на назначенную дату.
Если заболел член семьи или родственник, потребуется документ, подтверждающий родство.
2. Смерть члена семьи или близкого родственника.
Подтверждается свидетельством о смерти и документами подтверждающими родство.
Уведомить перевозчика об отказе от перелета по данной причине необходимо до окончания регистрации рейс. Регистрация заканчивается не ранее 40 минут до вылета.
3. Задержали или отменили рейс.
Для возврата необходимо: уведомление об отказе, и маршрутные квитанции с отметками сотрудников аэропорта, агента либо перевозчика.
4. Задержка в аэропорту, из-за продолжительного досмотра, в результате которого запрещенных предметов и веществ не нашли.
Для возврата необходимы: документ, выданный службой досмотра или отметкой работника аэропорта, агента, перевозчика на маршрутной квитанции.
5. Не предоставление обслуживания по классу, указанному в билете
Можно отказаться от перевозки либо вернуть тарифную разницу.
Для возврата необходимы: уведомление об отказе, маршрутная квитанция с отметкой, штампом работника аэропорта, агента, перевозчика.
Условия возвращения стоимости ж/д билетов:
Можно получить полную стоимость (билета и плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание и другие платежи, при возврате неиспользованного билета на поезд дальнего следования:
1. Если пассажиру не предоставлено место, указанное в билете.
Стоимость возвращается на основании Акта, подписанного начальником поезда.
2. Отмена поезда.
3. Задержка отправления поезда, со станции посадки.
Для получения полной стоимости необходимо вернуть билеты не позднее, чем за 8 часов до отправления.
Для получения 50% стоимости, вернуть не позднее, чем за 2 часа до отправления.
Без стоимости плацкарты, можно получить только стоимость билета и платы за сервисное обслуживание, если вернуть билеты:
менее чем за 2 часа до отправления поезда.
при опоздании на поезд, в течение 12 часов с момента отправления.
в течение 5 суток с момента отправления поезда, в случае заболевания или несчастного случая, при наличии подтверждающих документов.
У авиаперевозчиков более гибкие условия для возврата стоимости, в случае отказа от поездки. Правила авиакомпаний не ограничиваются указанными случаями, а предусматривают прочие основания для возврата. Каждый случай рассматривают индивидуально. Можно обратиться с заявлением или претензией, описать причины возврата и вернуть деньги без суда.
Правила железнодорожных перевозок более категоричны, если причина отказа не соответствует Уставу железнодорожного транспорта РФ и Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, вернуть деньги не получится даже через суд.
Если понравилась статья, ставьте лайки, подписывайтесь на канал.
