VUCA, по прогнозам знающих, с нами надолго, а со временем будет только расти. Поговорим о личных качествах, помогающих не только выжить в условиях неопределенности и разрушительных перемен, но и преуспеть.
VUCA – среда противоречий. На каждое утверждение вроде «VUCA требует ясности» найдется противоположное «Для VUCA достаточно тактических качеств».
Реакцией на VUCA многие считают взаимопомощь, открытые границы, обмен знаниями и опытом. Это поможет выжить, укрепиться, трансформироваться через трансформацию мышления и способа жизни.
Выиграть можно только сообща
Модель эпического лидера уже неактуальна: административно-командное управление дает все меньше результатов, механистическое управление уже не приживается, контроль становится другим.
Неопределенность, изменчивость, сложность и неоднозначность – серьезное испытание на пути к успеху, но победить можно – сотрудничая, кооперируясь, поддерживая друг друга и обмениваясь знаниями.
Что такое воздействие VUCA-среды?
Ощущали ли вы на себе воздействие VUCA-среды? Какие примеры из жизни вашей команды могли бы стать полезными для других?
Вполне может быть, что вы и сейчас, читая эти строки, не до конца понимаете, что такое «VUCA». Это неудивительно. VUCA объясняют, как нечто неосязаемое, неоднозначное, сложное и непредсказуемое. Именно так можно описать мир, в котором мы сегодня живем.
Причиной текущей ситуации стало множество технических революций и политических событий, которые догоняли и перекрывали друг друга, принося все новые и новые тренды и создавая нестабильность. Экономисты и политики плодят нестабильность и неопределенность, создавая для нас турбулентную действительность.
В таких ситуациях трудно или невозможно положиться на опыт прошлого и отталкиваться от привычной логики, статистики, просто разумного подхода.
Вы ощущали воздействие VUCA, когда наблюдали непривычные явления в привычном контексте. Например:
- потребители вели себя не так, как обычно в подобных случаях;
- в компании обнаруживались феномены, не поддающиеся объяснениям;
- на рынке появлялся новый игрок, который, по всем прогнозам, не должен был там появиться (или задержаться).
Есть ли плюсы?
В условиях неоднозначности лидерам непросто, особенно если учесть, что за каждое свое решение лидеры несут ответственность.
Прежде всего ситуация требует от них большего контроля, необходимости отслеживать сразу несколько тенденций, часто противоположных друг другу, иметь в запасе сразу несколько стратегий. Но ведь это расширяет горизонты. Быть в фокусе и быть готовым к смене курса в любой момент – это полезная «разминка», которая делает лидера только сильнее.
Кроме того, постоянная неопределенность требует от лидера самообладания, а это уже серьезный отбор: «слабаки» не удерживаются.
И наконец постоянная смена парадигм стирает привычные рамки возможного и невозможного, открывая по сути безграничные шансы для самых смелых инновационных решений и нестандартных концепций.
VUCA мир не ждет VUCA лидеров
Казалось бы, если вокруг царит неопределенность, значит можно быть таким же переменчивым и непредсказуемым? Как бы не так! VUCA-мир не терпит непредсказуемости и непоследовательности, хотя сам именно такой.
Весь животный и растительный мир выживает благодаря стратегии мимикрии – подстраивания, подражания среде обитания. Но только не мир бизнеса! VUCA-поведение сводит на нет эффективность лидера в VUCA-мире.
Если лидер имеет качества VUCA-мира – хаотичные решения, непредсказуемый характер, противоречивые распоряжения – это не приводит ни к чему хорошему. Такое поведение быстро деморализует подчиненных и превратит бизнес в хаос. В мире хаоса как никогда важно следить за ясностью мысли, прозрачностью решений, последовательностью в коммуникациях – это то, что позволит подчиненным ощутить лидерские качества и определить ориентиры.
Неопределенность никогда не была признаком хорошего управления. С приходом VUCA в этом смысле ничего не поменялось. Управление требует ясности, иначе подчиненные просто не поймут, что от них хотят.
Не делают эффективным лидера и бесконечные метания из направления в направление – это способно привести только к отчужденности в компании.
Таким образом, хорошая новость в том, что все лидерские качества все так же актуальны. Правда, от лидера сейчас требуется больше, чем, скажем, 10 лет назад.
Лидер должен уметь эффективно реагировать на нестабильность, неопределенность, сложность и неоднозначность, должен готовиться к этому непрестанно.