Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Top like

Как отвечать на надоедливые звонки из колл-центров?

Всех раздражает, когда им звонят и предлагают различные "интересные" предложения. В статье представлены различные варианты: начиная от того, как сделать так, чтобы ваш номер удалили из базы, и заканчивая тем, как просто повеселиться, когда вам докучают работники кол-центра. 1. Притвориться корпоративной компанией "Добрый день, хотим предложить Вам наш новый товар". - "Здравствуйте, это ООО "Черномор-проект". чем могу помочь?" По правилам, все корпоративные номера должны удаляться из базы данных. Вероятно, что после такого ответа с вами попрощаются. Но если разговор все же затягивается, то скажите следующее: "Оставайтесь, пожалуйста, на линии, сейчас я соединю Вас с нашим юристом". Далее поставьте звонок на удержание. 2. Включить фантазию На вопрос оператора "Как я могу к Вам обращаться?" ответьте: "Властелин колец" или же "Капитошка". Тут уже от вашей фантазии зависит. Вы увидите, как их предложение станет звучать гораздо интересней. Например, "Дед Мазай, сегодня наша студия красоты пр
Оглавление

Всех раздражает, когда им звонят и предлагают различные "интересные" предложения. В статье представлены различные варианты: начиная от того, как сделать так, чтобы ваш номер удалили из базы, и заканчивая тем, как просто повеселиться, когда вам докучают работники кол-центра.

1. Притвориться корпоративной компанией

Притвориться корпоративной компанией
Притвориться корпоративной компанией

"Добрый день, хотим предложить Вам наш новый товар". - "Здравствуйте, это ООО "Черномор-проект". чем могу помочь?"

По правилам, все корпоративные номера должны удаляться из базы данных. Вероятно, что после такого ответа с вами попрощаются. Но если разговор все же затягивается, то скажите следующее: "Оставайтесь, пожалуйста, на линии, сейчас я соединю Вас с нашим юристом". Далее поставьте звонок на удержание.

2. Включить фантазию

Включить фантазию
Включить фантазию

На вопрос оператора "Как я могу к Вам обращаться?" ответьте: "Властелин колец" или же "Капитошка". Тут уже от вашей фантазии зависит. Вы увидите, как их предложение станет звучать гораздо интересней. Например, "Дед Мазай, сегодня наша студия красоты предлагает вам посетить бесплатную процедуру".

3. Потратить их время

Потратить их время
Потратить их время

За короткий отрезок времени операторам нужно получить большое количество положительных решений по услуге\продукту, поэтому больше всего они не любят, когда потенциальный клиент тратит их время.

Как только они расскажут вам про продукт или услугу, не торопитесь "посылать" их, а проявите интерес. После того, как их рекламные "сказки" закончатся, попросите рассказать всё заново, поскольку ничего не расслышали.

4. Сказать, что не позволяет религия

"Не позволяет религия"
"Не позволяет религия"

Еще один способ весело провести время. Даже если вы не верующий, то просто скажите, что ваша религия запрещает пользоваться данной услугой. Далее вы прямо через трубку почувствуете, как оператор растеряется! Но если вдруг он спросит, что это за религия, то ответьте "Согласно закону, никто не обязан сообщать о своей принадлежности к религии".

5. Сообщить о законе

-5

Закон гласит, что на подобный рекламные звонки у компании должны быть ваше письменное согласие, которого у них, разумеется, нет. Обычно оператор оправдывается так: "Кто-то из ваших друзей Вас порекомендовал, дал ваш номер телефона". Для большей уверенности, предупредите их, что запишите телефонный звонок, так как они не соблюдают закон о конфиденциальности информации и защите персональных данных.

Друзья, возможно вам также будут интересны другие мои статьи: