Соцсети дают нам великолепные возможности для анализа других людей. Мы можем наблюдать не только за образом человека, но и за его поведением. Смотреть, что человек пишет. В каком настроении, с какими эмоциями. Бывает в личных постах люди такие откровенные вещи выкладывают о себе, что просто диву даешься. Но, допустим, личных постов нет. Или они написаны аккуратно, сдержанно. Идём в комментарии :) Как же ярко люди раскрывают себя и свою позицию в азарте споров! Сколь много можно здесь узнать о человеке!
Когда-то я очень плохо разбиралась в людях и совершала очень много промахов в отношениях. У меня было много ожиданий, иллюзий, порой я говорила «не то» и поступала «не так». Удалось ли мне извлечь уроки? Покажет время. Думаю, что ведущей ошибкой было то, что я стремилась доверять сказанному, слушала слова, которые говорит человек, но мало внимания уделяла невербалике и контексту. А если уж говорить о словах, то мое внимание скорее привлекали прилагательные, а не глаголы, утверждения, а не действия, результаты, а не процессы.
Не упрощайте
Как люди описывают других людей? Они часто говорят: «Умный, веселый, красивый, злопамятный, лох, неудачник, состоявшийся, успешный, мягкий, доверчивый, простодушный, наглый, невоспитанный, образованный». Это все определения, готовые выводы, сделанные на основе чужих слов или собственных наблюдений. Общее во всех этих словах — они очень упрощают портрет человека. Вписывают его в некий шаблон и не учитывают меняющиеся обстоятельства.
Чтобы лучше понять человека, надо уделить ему внимание. Слушать, наблюдать, не торопиться с выводами, пока данных не станет достаточно для какой-то более-менее объективной оценки. Людей можно читать как книгу (как бы нам это не нравилось )). Они очень многое проговаривают — интонацией, одеждой, аксессуарами. Более того, многие люди очень хотят, чтобы их «прочли». Для этого они используют громкие, кричащие цвета, макияж, парфюмерию, бренды. И мы можем считать их желания, статус, заявление, которое они делают миру.
Кем нас видят другие?
Соцсети подобным виртуальной костюмерной. Они позволяют нам создавать разные образы. Если мы делаем это осознанно — результат будет более управляем. Неосознанно — получим, что получим. А нам ведь важно, чтобы нас «прочли» правильно. Если мы хотим выглядеть статусно и роскошно, а наш образ считывают как дешевый и аляпистый, значит мы просто неверно выбрали детали. Надо понимать, что и чёткий образ, и его отсутствие формируют или подтверждают ожидания, предположения, штампы, шаблоны стороннего наблюдателя. Люди всегда делают о нас выводы, даже если мы не хотим. Порой ошибочно, порой весьма верно.
Но образ — это больше результат и статика. С его помощью на какое-то время мы можем ввести людей в заблуждение или направить их мысли в определенную сторону. Если же нам надо понять, КАК СЛОЖАТСЯ НАШИ ОТНОШЕНИЯ с человеком, нам стоит смотреть на него в динамике.
Как предсказать поступки других людей?
Возвращаясь к словам, нам нужно обратить внимание не только на то, ЧТО человек говорит, но и КАК он это говорит, и что он при этом делает. В жизни наблюдать за действиями человека не так легко. Почему порой бывают все эти: «Я не ожидал, что он так поступит!»? Потому что выводы, ожидания, предположения были сделаны на маленьком временном отрезке наблюдения и малой выборке фактов. Вы просто не дошли в отношениях до той точки, когда человек проявил эту свою черту. А вот сейчас пришло время, и ваше представление о нём расширилось.
Ключевая мысль сегодняшнего поста: чтобы понять, как человек будет поступать с нами, надо понаблюдать за тем, как он поступает с другими людьми.
Большой ошибкой будет считать, что вы — исключение в системе его сценариев. Да, он может обмануть Васю и Петю, но вас — никогда. Да, он хамит официантке и уборщице, но с вами он душка. Нет. Просто дайте время. Если у человека сложились определенные паттерны поведения, и он себя САМ, самолично, не меняет, то паттерны будут повторяться снова и снова.
Простые выводы
- Если человек резко отвечает оппонентам в комментариях, таким же он может быть и в разговоре с вами.
- Вдумчиво отвечает на все комментарии? Значит внимателен к другим, готов их слушать.
- Пиарит в комментариях к вашим постам себя? Значит не чувствует границ, не чувствует правил, не думает наперед.
- "Хлопает дверью", бросается словами, переходит на личности? Ну вы поняли )
Все очень просто: смотрим не только на то, что человек пишет, а на то, как он себя ведет с окружающими. Это может уберечь от многих ошибок в дальнейшей коммуникации с ним.
__________________________________________________________________________________________
автор: Валерия Ефанова
Подпишитесь на «КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ» и получайте ценные советы и инсайты для роста и развития
Быстро связаться со мной в соцсетях: Facebook, ВКонтакте, Instagram
__________________________________________________________________________________________