Ну, вот началось! Ритейлер, ранее страдавший от покупательского экстремизма и шантажа, войдя в цифровую эпоху весьма ощипанным в доходах, сам стал применять методы какие применяют «отъявленные» покупатели, а попросту шантаж.
Ко мне стали стекаться истории от ритейлеров, которые, возможно, пока носят единичный характер, но имеют все шансы перерасти в массовую историю и чужие рынки нам в этом пример.
Истории, как под копирку. Ритейлер приходит к арендодателю и ставит ультиматум, который звучит примерно так «Продажи у меня падают, в комплексе трафик падает, магазин убыточный, либо вы снизите аренду в два раза, либо я весь товар сгребаю и везу его на Wildberries или Lamoda».
Сначала возмущению арендодателя нет предела, а потом начинается торг, который увенчивается пока частичной победой ритейлера, т.е. снижением ставки на какой-то период.
Почему такая тактика ведёт к победе ритейлера? Да потому что цифровая эпоха подарила разнообразие каналов не только покупателю, но и ритейлеру. Одно даже не сильно раскрученное мобильное приложение магазина способно торговать, как один офлайн магазин, я уже не говорю о маркетплейсах, которые обеспечивают двузначную долю в обороте компании и эта доля стремительно растёт.
А арендодателю какая альтернатива снижению аренды вполовину? Практически, никакой, на место ушедшего арендатора, он вряд ли найдёт нового и потеряет в аренде за год несколько миллионов, уж лучше получать хотя бы 50%.
Экстремизм – это со стороны ритейлера, нет, конечно, эта та реальность, в которой оказался ритейл и недвижимость. Торговые комплексы стараются запоздало привести себя в порядок при помощи реконструкций, но почти не меняя своей сути. В этом их беда и стратегическая ошибка. И пустые магазины с закрытыми витринами тому свидетельство.
Торговый комплекс сейчас бежит от тех реалий, которые могли бы стать базой для нового рывка, если уж цифровой мир на пороге, то и нужно становиться цифровым хабом, местом для предоставления новых цифровых услуг, в первую очередь, а не раздутым фудкортом для курьеров из Яндекс.Еды.
«Торговый комплекс 4.0», также как и «Магазин 4.0» в первую очередь цифровая сущность, а уже затем физический объём.
В Америке сейчас проще снести торговый комплекс и построить на его месте другой коммерческий объект, нежели входить в реконструкцию!
Может начнут исчезать с наших улиц уродливые коробки ТЦ, построенные за последние 30 лет?
Напоминаю, что в рамках EuroShop2020 состоится совершенно бомбический ужин для глав ритейла из России и СНГ 17 февраля.
Записывайтесь на ужин топ менеджеров ритейла России и СНГ на https://agatov.pro/ , подробности вышлю после регистрации лично на почту. Мест практически уже не осталось.