С 26 по 28 января 2020 года «Ситикард» в Нижнем Новгороде ошибочно отправил в стоп-лист 3723 банковские карты, тем самым заблокировав жителям возможность оплачивать ими проезд в общественном транспорте. По состоянию на 29 января возможность оплаты проезда ошибочно заблокированными картами восстановлена. Об этом говорится на сайте оператора.
«Ситикард» разъяснил, что все платежи банковскими картами в автоматизированной системе оплаты проезда в Нижнем Новгороде принимаются Сбербанком. Для обработки платежа используется отложенная оплата. Если банк, выдавший карту, не авторизовал оплату проезда или карта скомпрометирована, то Сбербанк вносит такую карту в черный список, а «Ситикард» обязан приостановить по этой карте возможность оплаты проезда через терминалы в общественном транспорте. Сообщается, что во время очередного формирования стоп-листа в центре обработки данных «Ситикард» в черный список попали карты, по которым не было задолженностей.
По данным оператора, всего в течение трех дней в общественном транспорте для оплаты проезда были использованы 214 807 банковских карт.