Форс-мажоры иногда случаются в жизни каждого. Может приключиться и так, что придется отослать ребенка одного в другой город самолетом. Но как это сделать? Какие правила у авиакомпаний на этот счет?
Заказ услуги
Итак, начнем с того, что услугу сопровождения несовершеннолетнего пассажира, совершающего перелет без сопровождения родственников, обязательно нужно оговорить с авиакомпанией заранее. Такая услуга требует присутствия на борту дополнительного сотрудника, так что, если вы внезапно приведете на регистрацию на рейс ребенка и попытаетесь отправить его в одиночестве, этот номер не удастся. Скорее всего вам не удастся даже купить билет на несопровождаемого ребенка на сайте авиакомпании, такое возможно только в офисах.
Вылет
Сопроводить ребенка до стойки регистрации – обязательное условие оказания услуги. Непосредственно в аэропорту придется заполнить ряд документов, в частности оставить информацию о встречающих ребенка на месте прилета (ФИО, паспортные и контактные данные). Документы закрепят на ребенке на время всего перелета. И только указанному в сопроводительных документах человеку могут отдать ребенка.
Сопровождающее лицо от авиакомпании будет ждать на стойке регистрации за 1,5-2 часа до вылета. Он поможет пройти все этапы регистрации: сдаст багаж, оформит места, пройдет с ребенком все досмотры и посадит на борт, причем таких пассажиров всегда пропускают без очереди. Но по правилам, родитель обязан не покидать здание аэропорта вплоть до момента взлета. Делается это на случай непредвиденных ситуаций: серьезных задержек вылета или полной отмены рейса.
Полет
В полете в зависимости от авиакомпании с ребенком может остаться тот же сопровождающий или его функции может взять на себя одна из бортпроводниц. В любом случае ребенку будут оказывать повышенное внимание. Так же предложат развлекательные материалы в зависимости от возраста.
Если юному пассажиру требуется специальное питание, то этим стоит озаботиться заранее, хотя бы за 36 часов до вылета. В туалет ребенка, конечно, проводят без предварительной заявки.
Прилет
По прилету сопровождающий поможет покинуть самолет, как правило, самым последним. Если в полете за ребенка отвечала бортпроводница, она свяжется с работником аэропорта, который будет отвечать далее, и передаст ему с рук на руки.
Далее сотрудник поможет сопровождаемому пройти все процедуры проверки и приведет в зал прилета для передачи встречающему лицу. Последнему обязательно иметь при себе паспорт или иной документ с фотографией, если в документах на ребенке он был указан.
В случае опоздания встречающего лица или отсутствия у него указанного документа, сотрудник не отдаст ребенка, а продолжит его сопровождение до момента, когда указанное в документах лицо приедет или вернется с документом.
Если же по каким-то причинам ребенка так и не забрали, то сопровождающий попытается связаться в провожающей или встречающей стороной. Возможно, даже придется вернуть ребенка в аэропорт вылета.
Условия
Услуга доступна детям от 5 до 12 лет, в некоторых авиакомпаниях до 18 лет. При этом тариф для перелета будет полным, никакие скидки и акции действовать не будут. Сопровождение может заказать только законный представитель (родитель или опекун).
Кроме того, заказывать данную опцию заранее стоит еще и потому, что на одном рейсе не может находиться много несопровождаемых детей. Причем много у разных авиакомпаний различается: для некоторых это не более двух, для других – до шести.
В большинстве компаний услуга является платной, так что уточните цену заранее. А некоторые, например, S7 прекратили предоставление подобной услуги.
Перелет ребенка в пределах страны без родителей возможен, но требует больших энергетических и экономических затрат. И, конечно, это вынужденная мера только на крайний случай, так что путешествуйте вместе со своими детьми, ведь никто лучше не позаботится о них, чем родители.