Полгода назад я выступал в одном из южных городов и сказал такую фразу: «Поиск персонала и работа с созданием команды - это тоже воронка, как воронка продаж». Один парень мне возразил - у нас это не работает, какая воронка? НО работа с командой - это воронка, заливаете туда людей и начинаете отсев по проф. пригодности, квалификации.
Есть 3 важных фактора, которые должны быть в каждом из ваших сотрудников - тогда они считаются эффективными.
1. Человек – профессионал.
2. Человек имеет внутренний огонь, мотивацию на решение задач.
3. Человек умеет и любит взаимодействовать внутри команды.
Если чего-то из этого нет, то можно расставаться с этим человеком, толку от него не будет. Если человек профи и нормально взаимодействует с командой, но при этом не любит решать задачи, то это - классический «сбитый летчик». Он все знает, все умеет, вас будет учить жизни, но сам никогда ничего не сделает. Обычно сбитые летчики - это люди, которые с вами начинали ваш бизнес, 3 года жгли, а теперь они сдулись.
Что делать со сбитыми летчиками, прежде чем их увольнять?
1 шаг. Поговорить, найти причину, почему человек перегорел. Может быть, вы сможете найти проблему и помочь ее решить.
Пример. У меня в Выгоде был менеджер по продажам, который жег, делал хороший оборот. Он полетел в Киев с друзьями и влюбился, да так, что остался там на неделю. Вернулся в СПБ и его продажи дико упали! Мы поговорили и я понял, что он влюбился. Тогда я его девушке помог сделать документы для жизни в РФ, взял ее на работу - у них все было хорошо и его продажи снова пошли вверх!
2 шаг. Вы должны принять решение - есть проблема, которую можно решить, и человек снова будет «гореть», либо человеку просто надоело и с ним пора прощаться.
Если человек перегорел:
1. (я говорю про сильных людей, которые влияют на бизнес) сделать из человека наставника - возможно, это поможет зажечь человека снова.
2. Приглашаете сбитого летчика и говорите: «ты со мной с самого начала, у меня есть идея, доверяю ее только тебе, занимайся ее разработкой». От этого у человека тоже может проснуться второе дыхание.