Коллеги, а кто из вас считает «пожизненную ценность сотрудника»? Слышали о таком показателе?
⠀
ELTV (пожизненная ценность сотрудника) – показатель, который пришел к нам из маркетинга, где CLV или CLTV – это пожизненная ценность клиента (предсказание чистого дохода, связанного со всеми будущими отношениями с клиентом).
⠀
Соответственно, пожизненная ценность сотрудника – это оценка потенциального или фактического вклада сотрудника в организацию. Ожидается, что ценность должна расти пропорционально времени его работы в компании.
⠀
Как рассчитать?
Значение ELTV отображается на графике с единицей дохода на оси Y и временем на Х. «Ценность» сотрудников, приносящих доход, обычно измеряется в денежном эквиваленте, а «ценность» тех, чей вклад невозможно рассчитать деньгами, можно измерить качественно. Например, это может быть показатель производительности или количество реализованных проектов, внедренных инициатив, кол-во написанных статей и так далее.
⠀
Зачем нужен ELTV?
- Чтобы понять, насколько ценный вклад в работу компании вносит конкретный сотрудник или команды.
- Чтобы выделить слабые места в hr-процессах (найм, адаптация, обучение и так далее) и внести в них изменения.
- Для определения карьерного пути своих сотрудников. Сотрудник, с постоянно увеличивающимся показателем ELTV, может быть готов к продвижению, в то время как сотрудник с уменьшающимся показателем ELTV может претендовать на дополнительное обучение или на другую роль в организации, в которой он мог бы быть наиболее продуктивным.
- Чтобы рассчитать окупаемость инвестиций (ROI) в нового сотрудника.
⠀
Коллеги, кто хочет считать/считает данный показатель? Если нет, то почему?