Представьте, ваш руководитель ставит задачу. Вы в этом вопросе более компетентны и понимаете: этого делать нельзя. Но делать надо... или нет?
В разных источниках встретил две противоречивые инструкции. Одна говорит, что задачи руководителя нельзя обсуждать. Вторая говорит, что нельзя руководителю давать ошибаться. Что делать когда вы понимаете что начальник ошибся: выполнить или оспорить до выполнения?
Я спорю до последнего. У меня есть на это две причины:
1. Ошибки руководителя это вред для организации, подразделения и подчинённых.
Если вы думаете что он увидит свою ошибку и поймет какой вы умный - не надейтесь. Большинство руководителей, которых я знал всё равно не признают свою ошибку и найдут крайних и вы им ничего не докажете, а последствия для организации и подразделения могут быть печальными.
2. Навык объяснять и навык понимать - важные навыки. А споры с руководством хорошая тренировка для их развития.
Если ваши доводы разумны, но руководитель с ними не соглашается, то
- либо руководитель упрям
- либо вы чего-то не знаете или не понимаете
- либо вы не убедительны
Поэтому объясняйте свою точку зрения пока не будете уверены, что руководитель вас понял, но всё же настаивает на своем. А после этого спросите почему он не соглашается и попытайтесь понять.
Ещё одна стратегия с помощью которой можно понять другого человека: поставьте себя на его место.
Если вы использовали все аргументы, подключили эмоции, но руководитель всё ещё упирается рогом - используйте фантазию:
Пригласите соратника. У меня был коллега, с которым мы находились в состоянии холодной войны. Открыто не враждовали и даже часто помогали друг другу, но только если от этого была польза организации. Поэтому если мы вдвоем объясняли начальнику, его ошибку, то он сдавался.
Фальсифицируйте факты. Некоторые, чтобы доказать свою правоту идут на обман. В книге "Мастер своего дела" автор описал историю о менеджере, который снял фейковую передачу и показал совету директоров для того чтобы открыть новое направление продаж. Обман раскрыли, но он своего добился.
Если переубедить начальника не удалось.
Будьте хорошим солдатом - уточните все непонятные места и выполните задачу как будто вы в неё верили с самого начала.
Если у вас есть такие дилеммы - пишите, порассуждаем вместе.