B2B и B2С — это два больших отдельных мира в продажах.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
«B2С» от англ. «business to consumer» (дословно — «бизнес для потребителя»). Означает этот термин продажи товара и услуг физическим лицам. То есть клиент покупает что-то для себя, для своего личного пользования.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
«B2B» расшифровывается как «business to business» («бизнес для бизнеса»). Означает продажу товаров и услуг для нужд компаний. То есть люди покупают не для того, чтобы пользоваться самим, а потому что это им нужно для работы их собственного бизнеса.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Таким образом, основное отличие в продажах B2B и B2C состоит в конечном покупателе и во взаимодействии с ним.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Основные отличия продаж B2B и B2С.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
B2B и B2С — это два больших отдельных мира в продажах.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
«B2С» от англ. «business to consumer» (дословно — «бизнес для потребителя»). Означает этот термин продажи товара и услуг физическим лицам. То есть клиент покупает что-то для себя, для своего личного пользования.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
«B2B» расшифровывается как «business to business» («бизнес для бизнеса»). Означает продажу товаров и услуг для нужд компаний. То есть люди покупают не для того, чтобы пользоваться самим, а потому что это им нужно для работы их собственного бизнеса.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Таким образом, основное отличие в продажах B2B и B2C состоит в конечном покупателе и во взаимодействии с ним.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Основные отличия продаж B2B и B2С.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Цель покупки
При продаже b2c клиент тратит деньги, чтобы купить товар для собственного использования, получить удовольствие.
При продаже b2b клиент тратит деньги, чтобы заработать больше.
Способ принятия решения
Потребитель принимает решение самостоятельно. Менеджеру достаточно показать достоинства товара одному лицу. При продаже товаров бизнесу продавец должен пройти по всей цепочке, начиная от секретаря и до того руководителя, который имеет полномочия в принятии решений, при этом каждый раз демонстрируя достоинства своего товара перед новыми людьми.- ⠀⠀
Способ коммуникаций
На рынке b2c основной способ продажи – это массовая реклама и коммуникация. Основной способ продвижения b2b — это личные встречи и затяжные переговоры.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ - ⠀⠀
Процесс продажи
Успех B2C зависит от рекламы, потребительских свойств, удобства покупки, четкости работы системы обслуживания.
А на рынке B2B продаж от навыков менеджера, возможностей с помощью товара увеличить прибыль. - ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Более сложные продукты в техническом плане и большой объем закупки.
Рынок b2b – это часто особый сегмент технически сложных товаров, продвижение которых требует особых профессиональных, временных и иных ресурсов менеджера.
Учитывая специфику B2B и B2C рынков, вы сможете эффективнее организовать продажи.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
✳️ Подробнее о B2b и B2c мы расскажем в следующих постах.