Сегодня в моде так называемый «home-office», перевожу - работа из дома. Чаще всего предложения с таким типом работы встречаются на должность оператора call-центра. И вроде бы всё хорошо, сидишь себе дома, работаешь, общаешься - кайф. Если бы не этот пункт с тишиной и прямым выполнением этого пункта сотрудниками.
Я расскажу субъективно свой опыт, собственно как рассказываю в каждой статье на канале. Только субъективное, только оценочное, только моё и немного то, что друзья рассказывают... и коллеги... и родственники.
Call-центр, для меня, это такой жужжащий улей. Многие поймут о чем я, так как сталкивались с подобным заказывая, например, технику в интернет-магазине. Я же знаю чуть больше так как работал в этой сфере. И скажу точно, что когда ты работаешь непосредственно в офисе, никакой речи быть не может об абсолютной тишине. Стабильно на фоне звук плодотворной работы. И это хорошо, лично мне это нравится. Отсюда собственно вопрос, почему вы это требуете совершенно другое от сотрудников которые будут работать из дома?
Понятно, что посторонние звуки по умолчанию будут не удобны, например лай собаки, но бормочущий на фоне телевизор, почему нет? Если он не напрягает ни сотрудника ни клиента, вполне допустимо как мне кажется. Сейчас я чуть подробней разжую почему я зацепился за эту тему.
Относительно недавно мне позвонил адепт абсолютной тишины, и казалось бы, что в этом такого? Но именно эта звенящая тишина напрягала просто безумно.
Во-первых, я сразу отнесся с недоверием к этому звонку, наверно именно из-за отсутствия звуков. Во вторых я в принципе первый раз слышал такое, а если быть точнее - первый раз не слышал ничего. Это реально пугает, даже более того, это прямо скажу жутко. Возможно ещё повлиял на меня монотонный голос оператора. В общем, звонок с того света, не иначе. Поэтому я считаю, что хотя бы бормочущий телевизор или радио на фоне это не плохо и вполне себе допустимо.
***
Подытожить я хочу вопросом к читателю. Может быть дело во мне и эта звенящая тишина сугубо мои проблемы? Или всё-таки у вас тоже был аналогичный опыт, когда жутко от подобных звонков?