Меня всегда удивляло, почему не удаётся заканчивать дела в намеченный срок. Вот думаешь, что пары часов хватит, а уходит целый день. И ладно бы это только перерасхода времени касалось, так ещё и материальных затрат. Вот ремонт хороший пример – всегда получается сильно дольше и дороже, чем планировал. Частенько ожидаемые выгоды переоцениваются: вот думаю, как эта статья всем понравится, как её репостить начнут, а в результате пара лайков. Долго думал, что со мной что-то не так, что я хреново стараюсь, надомной какой-то злой рок, пока не прочёл о «ошибке планирования».
Итак, «ошибка планирования» – одно из самых распространённых когнитивных искажений (систематических отклонений в мышлении), заключается в излишнем оптимизме, недооценке времени и ресурсов, требуемых для выполнения задачи. Также к ошибке планирования относится переоценка пользы от будущих действий. Авторство термина приписывается Даниэлю Канеману и Амосу Тверски.
Ошибку планирования наглядно иллюстрирует такое исследование: студентов попросили оценить сроки сдачи своих проектов. Их попросили оценить время, за которое они завершат свой проект с 50 %, 75 %, и 99 % вероятностью.
• 13% испытуемых уложились в срок, оцененный с 50% вероятностью успеха.
• 19% уложились в срок, оцененный в 75% вероятности успеха.
• и лишь 45% (менее половины!) уложились в срок, оцененный в 99% вероятности успеха.
Результаты оценки 99% вероятности особенно удивляют: даже если студентов просили сделать крайне осторожное предсказание, по отношению к которому они чувствовали бы сильную уверенность, самоуверенность студентов намного превзошла их реальные достижения.
Удивительно, но ошибка планирования затрагивает не только индивидуальные задачи, но и большие проекты, такие как крупные стройки. Если есть предвзятое отношение к строительству стадионов и мостов в России, то можно взять мировые примеры, например:
Сиднейский оперный театр – планировалось, что строительство займет четыре года и будет стоить семь миллионов австралийских долларов, строился около десяти лет, и окончательная стоимость составила свыше 100 миллионов долларов;
Международный Аэропорт Денвера – открылся на 16 месяцев позже, эта задержка стоила 2 млрд $.
Причины и объяснения.
Их много и скорее чаще действует ряд причин, а не какая-то конкретная, но наиболее вероятные такие:
• Сосредоточенность на наиболее оптимистичном сценарии, без учёта возможных осложнений.
• Принятие желаемого за действительное, «Хочу сделать всё лучше и быстрее. Я же постараюсь и всё получится!».
• Интерпретация своих прошлых показателей. Люди часто относят успехи на свой счёт, а неудачи на счёт внешних факторов и если такое представление брать за основу, то: «В этот раз мне ничего не помешает, да и опыт теперь есть…»
Как избегать и компенсировать ошибку планирования.
Предупреждён – значит вооружён. Как только я узнал о этом когнитивном искажении – стало сильно легче жить, понял, что не я один такой, что это норма и стоит учитывать эту ошибку.
Планирование по аналогам. Составляя план – исходить из опыта выполнения аналогичных задач и желательно других людей/организаций, это оказывается ближе к реальности, чем собственные представления.
Составлять план не для себя. Исследования показали: в ситуации, когда людей просили оценить требуемые ресурсы для выполнения задачи другим человеком – оценки были куда более точными и даже заниженными (себя мы считаем лучшем исполнителем).
Расставлять реперные точки или вехи проекта. Если разделить задачу на маленькие подзадачи, расставить дедлайны (что к какому числу или часу должно быть сделано), то картина станет чётче, реже будут возникать: «Ну ладно, сегодня потуплю, а завтра в два раза больше сделаю».
Удачи в планировании, подписывайтесь на канал и ставьте лайк, если данная статья оказалась полезной.