Если раньше у девелоперов считалось нормой продать 80-90% квартир до ввода дома в эксплуатацию, то сейчас такой результат становится идеальным и даже невероятным. И дело не только в невысокой покупательской способности населения. Просто тот спрос, который сейчас есть на рынке, застройщики не умеют обслуживать. И вот почему.
Одной из причин падения продаж происходит из-за очень странной связки маркетинговых и продажников.
Например, у отдела маркетинга основная часть KPI - это количество звонков, которыми необходимо обеспечить компанию. А KPI у отдела продаж - это количество показов квартир, которые очень часто обеспечивают партнерские агентства недвижимости. Происходит странная ситуация: маркетинг «нагоняет лиды», а они оказываются не нужны коммерческому блоку, так как за него работу делают риэлторы-партнеры. Потенциальные покупатели упущены, а бюджет на маркетинг потрачен зря.
Чтобы решить эту проблему, нужно сделать цели отдела маркетинга и отдела продаж взаимосвязанными. Не нужно допускать, чтобы каждый блок жил своей жизнью обособленно от остальных. Из-за отсутствия такой синхронизации девелоперы недополучают миллиарды рублей, а сроки продаж квартир в строящемся доме значительно увеличиваются. Такая ситуация ухудшает экономические показатели девелоперских проектов.
Настройте работу этих важных отделов так, чтобы они работали как единый механизм, который будет в тандеме увеличивать продажи. Зачастую, успех проекта зависит не от того, что мы делаем, а от того, как мы это делаем.