Сегодня мы берем интервью у начинающего специалиста по недвижимости Петербурга – Татьяны.
- Что привело вас в эту профессию? И какие вы видите в ней перспективы, ведь в Петербурге уже и так много агентов по недвижимости?
- Привел интерес к рынку недвижимости, но это не было спонтанным решением. В 2013 я работала агентом по страхованию жизни и здоровья, тогда и родилась идея, так как чаще всего после этой сферы агенты уходят именно в рынок недвижимости. Интерес к профессии сохранялся несколько лет, но работать начала совсем недавно.
- Почему именно в недвижимость?
- Деятельность во многом схожа – ненормированный график и возможность самостоятельно планировать свой день. Можно работать как офисе, так и выезжать на встречи с клиентами, на показы. Заработок зависит исключительно от меня, так как в любой агентской деятельности он складывается из процента, полученных с проведенных сделок. Поэтому я могу планировать свой уровень дохода. Меня это устраивает, так как лучший результат зависит от приложенных мною усилий и вовлеченности в деятельность.
Да, в Петербурге очень много агентов, но к сожалению, настоящих профессионалов не так много. Для многих людей слово риэлтор всё еще ассоциируется с чем-то неприятным. Хочется поменять отношение людей к этой деятельности риэлторов. Чтоб агента воспринимали как человека, который может помочь в таком серьезном деле, как приобретение или продажа квартиры.
Основной поток клиентов - это люди, которых нам порекомендовали после успешного проведения своей сделки, поэтому он потенциально не иссякаем. Отсюда перспектив для развития в профессии бесконечно много. У меня большое желание помогать клиентам в решении их вопроса и огромный интерес ко всему, что происходит на рынке недвижимости - всё это в итоге делают работу не работой, а интересной частью жизни.
- Как так получилось, что сегодня у большинства людей, слово риэлтор ассоциируется, в первую очередь, с мошеннической деятельностью? Правы ли они? И если нет, то как вы планируете изменить отношение людей к этой профессии?
- Это стереотип, который наконец-то ломается. До конца прошлого года деятельность риэлторов никаким образом не регламентировалась, в России вообще официально такой профессии не существовало. Самопровозглашенные агенты пользовались доверием граждан. Кто-то откровенно мошенничал, а кто-то оставлял людей ни с чем из-за своей некомпетентности. С этого года специалисты по недвижимости должны проходить аттестацию и информация об аттестованных риэлторах будет находиться в открытом доступе. Аттестация - это очень большое событие для профессионального сообщества, так как благодаря ей отсеется большая часть недобросовестных специалистов.
Хочешь изменить мир – начни с себя, поэтому со своей стороны стараюсь сделать всё, чтоб клиенты получали максимум понимания и комфорта на каждом этапе сделки. Из этого и будет формироваться положительное отношение к сообществу риэлторов.
- Зачем все же нужен риэлтор, когда есть так много площадок по покупке-продаже квартир, где любой может купить квартиру без посредника в виде риэлтора и, следовательно, сэкономить на его услугах?
- Деятельность риэлтора направлена на то, чтоб максимально выгодно для клиента совершить сделку. Риэлтор всегда контролирует ситуацию, знает рынок, обладает отличными навыками переговорщика, имеет поддержку со стороны коллег, юристов, банков и застройщиков. Всё это позволяет подобрать максимально подходящий по запросам клиента вариант для покупки или совершить выгодную продажу недвижимости, избегая излишней траты нервов, потери денежных средств и времени на проверку вещей, которые хорошо понятны и известны благодаря наработанному опыту. Благодаря ему же, в сложных ситуациях риэлтор будет сохранять спокойствие, действуя логично и не поддаваясь эмоциям. В случае самостоятельного проведения сделки, человек руководствуется ограниченным количеством инструментов и информации, упуская из вида очень много деталей, поддаваясь эмоциям, упуская порой очень важные вещи.
Да, самостоятельно провести покупку-продажи может каждый, вопрос лишь в том, останетесь ли вы довольны результатом, не потеряв сбережения и сделаете ли вы тот выбор, который для вас будет действительно лучшим.
- Вы работаете одна или в агентстве недвижимости? Если в агентстве, то как вы можете его охарактеризовать? Не сталкиваетесь ли вы с тем, что ваши взгляды и новые идеи критикуются начальством? Мол, работай по старым схемам, всегда же работало, не изобретай велосипеда.
Работаю в агентстве недвижимости. Мне посчастливилось попасть в атмосферу, которая буквально ощущается как второй Дом. Отношение и спокойствие на работе переносятся на все области жизни. Чувствую, что нахожусь на своем месте.
У нас ценят свежий подход и применение новых инструментов для взаимодействия с клиентами. Каждый сотрудник имеет возможность предложить свои идеи, которые обсуждаются как всем коллективом, так и руководством. Начальство в нашем случае – это наставники, которые помогают развиваться, ставить правильные цели, грамотно взаимодействовать и выстраивать доверительные отношения в работе с клиентами, внутри коллектива и вне. Здесь осознаешь свою ценность и ценность нашей деятельности для многих и многих людей.
Продолжение следует…