По версии журнала Forbes, в 2020 году 70-летний Бернард Арно – генеральный директор Louis Vuitton Moet Hennessy, стал самым богатым человеком мира, обогнав на пару миллионов основателя Amazon – Джеффа Безоса. Состояние Арно составляет сейчас $117 миллиардов. Известные бренды, которые входят в группу LVMH, – Christian Dior, Marc Jacobs, Kenzo, Fendi, Givenchy, Bvlgari и многие другие.
Как богатейший человек на земле относится к деньгам, к своему делу и проектам? Inc собрали главные высказывание Бернара Арно о бизнесе, творчестве и успехе.
- Бизнес учит терпению. Главное, уметь дождаться нужного момента.
- Мы были первыми, кто поверил в бизнес-модель создания группы компаний по производству предметов роскоши. В начале меня критиковали за объединение брендов. Сейчас многие понимают мое видение и даже подражают ему.
- Успех LVMH основан на творчестве, качестве, предприимчивости и долгосрочном видении. В 1991 году я впервые приехал в Пекин, на улицах не было ни машин, ни высотных зданий. Несмотря на это, мы решили открыть магазин Louis Vuitton в Китае. Сегодня мы — люксовый бренд номер один в этой стране и во всем мире.
- Мы создаем фантазии и счастье — в этом состоит наш бизнес. Большинство наших клиентов — люди, которые много, усердно работают и хотят порадовать себя роскошными вещами, которыми смогут насладиться. Если мы этого не добьемся, они не будут ходить в наши магазины.
- Меня больше беспокоит, каким станет бренд через 5-10 лет, а не его прибыль в следующие полгода. Меня не интересует, сколько мы заработаем на Louis Vuitton через год, а как сохранить этот бренд успешным в ближайшие 10 лет.
Интернет сделал планету гораздо меньше. Теперь, чтобы стать успешным, запуск продукта должен быть глобальным: по всему миру и в одно время.
- Деньги — лишь следствие. Я всегда говорю своей команде: «Не беспокойтесь о доходах. Если вы будете хорошо делать свою работу, рано или поздно прибыльность появится сама собой».
- Если вы управляете дистрибьюцией, вы управляете своим имиджем. Мне нравится приходить в магазины моей компании инкогнито и обслуживать людей. Я делаю это за границей, особенно в Японии, где никто не узнает меня. Продавцы всегда этому поражаются, но это позволяет мне наглядно понять, что работает, а что нет.
- Я часто говорю сотрудникам, что мы должны вести себя так, будто мы все еще стартап. Не ходить слишком часто в офис, а оставаться на земле, с клиентами. Сам я бываю в наших магазинах каждую неделю и приглядываю за менеджерами — потому что хочу видеть их там, а не в кабинетах с кипами бумаг.
- Я постоянно имею дело с творчеством. Мне доставляет радость воплощать его в бизнес-реальность по всему миру. Чтобы добиться этого, нужно не только быть на одной волне с инноваторами и дизайнерами, но и делать их идеи жизнеспособными и конкретными. Мой бизнес — помогать дизайнерам понять, что успех их творчества основан на успехе их продуктов. Творчество — да, но реализованное так, чтобы его полюбили и смогли использовать обычные люди.
Вы должны быть очень настойчивы. Идеи важны, но идея — это лишь 20%. Остальные 80% — это исполнение. Я много инвестировал в технологические стартапы. Если вы посмотрите на самые успешные — например, Facebook, — вы увидите отличную идею. Но были и другие с такой идеей, почему именно этот добился успеха? Все дело в исполнении. Бизнесмену, пытающемуся заработать на стартапе, я бы сказал: «Имей сколько угодно идей, но главное, будь настойчив и обеспечь хорошее исполнение».
- Наша стратегия – в создании настоящих звезд. Звезда среди брендов – это самое громкое имя, которые приносит огромную прибыль. Настоящих звезд на рынке роскошных товаров не так уж много – их можно пересчитать на пальцах.
- Будут ли люди спустя 20 лет пользоваться iPhone? Не факт. Но я уверен, что через 20 лет они по-прежнему будут пить Dom Perignon.
Деньги никогда не были для меня целью. Всё это время меня бесконечно увлекали творчество и стремление к совершенству – на самом высоком уровне.