Имеют ли значение результаты экспертизы товара при затянувшемся ремонте?

Если продавец не успел отремонтировать товар по гарантии за 45 дней, то он должен вернуть деньги без каких-либо экспертиз и проверок качества.

По закону если брак в технически сложном товаре обнаружен спустя 15 дней после продажи, продавец не должен сразу возвращать за него деньги. Сначала товар нужно попытаться отремонтировать. И на это закон отводит максимум 45 дней. Если этот срок нарушен, покупатель может требовать возврата денег. И тогда уже не важно насколько существенным был недостаток и был ли он вообще. В том числе, в таком случае не имеют значения результаты экспертиз и прочих проверок качества. Ведь требование покупателя в данном случае основано уже не на недостатке товара, а на факте нарушения срока ремонта.

Документ: Апелляционное определение Ростовского областного суда от 08.10.2019 по делу № 33-17437/2019

Источник: 1С для эффективной торговли

Больше полезных материалов для предпринимателя