Мы собрали 5 принципов хорошего юзабилити сайта. Первый - "Удобство и доступность", подробнее о нём в нашей первой публикации: тут.
2. Понятность
Можно сказать, что суть юзабилити – понятность.
Если вы отвлекаете или вводите в заблуждение своих посетителей, им либо потребуется больше времени, чтобы найти то, для чего они пришли, либо они могут забыть о своей первоначальной цели. В любом случае, они не будут воспринимать ваш сайт как удобный для пользователя и есть вероятность, что они останутся недовольны и больше никогда не зайдут к вам.
Посетители приходят на ваш сайт с определенными целями. Ваша задача – помочь им как можно быстрее достичь этих целей. Если вам удастся сделать это, ваши посетители будут довольны, и вы заложите основу для положительного опыта.
Четкий и удобный дизайн может быть достигнут благодаря следующим вещам:
- Простота – сосредоточьтесь на том, что важно. Если вы не отвлекаете своих посетителей, они с большей вероятностью будут делать то, что вы от них хотите.
- Преемственность – придерживайтесь того, что люди уже знают. Нет ничего плохого в поиске вдохновения на других сайтах.
- Последовательность – все страницы сайта должны быть исполнены в едином дизайне.
- Направляемость – ведите ваших посетителей за руку. Не ожидайте, что они будут изучать ваш сайт самостоятельно. Вместо этого проведите их через свой сайт и покажите, что вы можете предложить.
- Обратная связь – обратная связь необходима при любом взаимодействии с сайтом. Вам нужно знать, что пользователи думают в каждый момент времени и что у них получается, а что-нет.
- Хорошая информационная архитектура – понимайте ментальные модели ваших посетителей и то, как они ожидают, что вы структурируете контент на своем сайте.
Apple известна своими удобными в использовании продуктами. Простота и фокус на том, что действительно важно, проглядывается и на их сайте.
Общий вид очень элегантный и минималистичный. Существует много пустого пространства, и только соответствующий контент представлен в простой и понятной форме. Классическое верхнее навигационное меню содержит логотип и кнопку «Домой», магазин, различные категории товаров, ссылку на страницу поддержки и функцию поиска. Нижний колонтитул сайта содержит классические вторичные ссылки, такие как Условия использования и Политика конфиденциальности.
Здесь нет отвлекающих факторов, что позволяет пользователям легко достигать тех целей, ради которых они зашли на сайт. Например, выбирая категорию «Mac» в верхней части навигации, вы получаете визуальный обзор различных доступных продуктов Mac. Кроме того, вы получаете суб-навигацию со списком всех сопутствующих товаров, относящихся к этой категории. Стерильный дизайн делает сайт таким же интуитивно-понятным в использовании, как и все другие продукты Apple.
Продолжение в следующих публикациях.
Авторы канала: Агентство "Site in TOP"