Всем привет!
В этом кейсе хочу рассказать, как продвигаем интернет-магазин натуральных специй в Instagram.
О проекте
Papa Vegan - в составе специй только натуральные ингредиенты
Нет соли, сахара, усилителей вкуса, антислеживателя и других химических компонентов
Только натуральный вкус! Бомба!
Задачи
— Запустить системные продажи с помощью Instagram
— Сроки описанные в кейсе: 08.10.19 — 27.12.19
Подготовка
— Подключили аналитический сервис Livedune
— Подготовили профиль и оформили его под витрину
— В контент добавили отзывы, товары дня, подборку специй
— Закупились диплинками для корректного открытия профиля при клике на рекламу
— Как лид-магнит использовали банку специй бесплатно
Быстро поняли, что лучше к этому добавить условие «при любом заказе», так как менеджеры тонули в безрезультатных переписках.
Аудитория
Девушки, которые любят готовить, интересуются рецептами, ценят натуральные продукты.
Аудитории, на которые настраивались
Лучшие аудитории
Лучше всего себя показали аудитории — кулинария и кухня, мясо, овощи, готовка.
Им Фейсбук дал больше охвата.
Look-A-Like, iHerb, вегетарианство (к моему удивлению) сработали хуже всего, и их выключили.
Решили попробовать определить эффективность каждой аудитории в разрезе заявок/продаж.
Придумали на каждую аудиторию свой промокод для заказа иииии… нет, не сработало. Просто единицы писали промокод.
Лучшие объявления
Карусель с разными наборами.
Ретаргетинг
Собирали активности за месяц в профиле и вели рекламой на сайт и в профиль.
На сайт трафик выходит дешевле.
Сложности, с которыми столкнулись
Все шло хорошо и динамично до середины ноября, а потом…
— Постоянное отклонение объявлений по причинам якобы нарушений правил
— Перемодерация, борьба с поддержкой — каждую неделю
— Падение продаж и роста подписок на тех же аудиториях — выход: дубль кампании с обучением алгоритма с нуля
— Разделение источников заказов на два — сайт, директ инстаграм — при работе в CRM системе 1С срезы сделать не совсем просто.
Яндекс.Метрика
Сайт полноценно заработал 4 декабря, начали собирать аналитику
Продаж все равно больше из директ в Инстаграм, нежели с сайта.
Результаты
Сроки 08.10.19 — 27.12.19
Расход — 111 000 ₽
Рост подписчиков — +5 218
Выручка — 689 000 ₽
Кейс будет дополняться