Развитие талантов в компаниях: почему это важно?

Ежегодный отчет деловой социальной сети LinkedIn утверждает, что 2019 год стал переломным для направления «развития талантов» ― talent development. Современный сотрудник и компании нуждаются в Learn & Development (L&D), специалистах по «обучению и развитию».

Фундаментальные навыки такие, как soft skills и управленческие компетенции, по-прежнему остаются в фокусе внимания корпоративного обучения, но курс сместится в область развития талантов. Как результат, компании направят усилия на выявление, привлечение, развитие и удержание талантов.

Бизнес осознал важность талантов для стратегического кадрового планирования, результатом которого является пересмотр навыков сотрудника с точки зрения таланта и, как следствие, более эффективная работа мотивированных и уверенных в своих силах сотрудников.

Развиваете таланты — значит вы успешная компания.

Чтобы выделить основные тенденции 2019 года в развитии направления L&D, компанией LinkedIn было опрошено более 1200 тренеров по развитию талантов (специалистов L&D и HR), а также 1200 сотрудников компаний, обучающихся в процессе работы. Представляем вам результаты исследования.

Рост бюджета

Внимание руководителей к стратегической роли развития талантов привело к увеличению финансирования. Бюджет теперь не проблема. ТОП-менеджмент осознает необходимость устранения пробелов в навыках у сотрудников и внедрение программ L&D. В 2019 году только 27% респондентов обозначили бюджет как проблему, а в 2017 году 49% опрошенных жаловались на объем выделенных средств.

Устойчивый рост бюджета L&D показывает растущую значимость для компаний обучения сотрудников.

Цифровизация

Макротренды, такие как стремительное цифровое преобразование и быстро устаревающие профессиональные навыки, бросают вызов компаниям, которые в погоне за изменениями нанимают новых и переобучают уже работающих сотрудников. В этом году задачей развития талантов стало выявление, оценка и устранение пробелов в профессиональных навыках. Стремительный прогресс искусственного интеллекта провоцирует развитие у сотрудников неавтоматизированных навыков. Самым востребованным навыком 2019 года стала креативность. На втором месте — дар убеждения.

61% менеджеров по развитию талантов обращаются за консультацией к топ-менеджменту, чтобы выяснить какие навыки следует развивать сотрудникам

На основе данных исследования LinkedIn определились наиболее ценные для компаний soft и hard skills.

Hard skills

Маркетинг L&D

Пришло время увеличить объем маркетинговых коммуникаций L&D. Данные показывают, что такие каналы, как электронная почта и интранет, являются эффективными каналами маркетинговой коммуникации с сотрудниками. В свою очередь, вербальные и невербальные сообщения от менеджеров и руководителей все еще не достигают большей части учащейся аудитории, но потенциально могут оказывать большее влияние. Менеджерам L&D нужно взлелеять своего «внутреннего маркетолога», тратить больше времени на вовлечение персонала в процесс обучения и пробиться к сотрудникам компаний через новые каналы коммуникаций, например, использовать видео-интервью генерального директора о важности обучения для развития в компании.

Можно пойти дальше и создать собственный бренд для отдела L&D, как это сделала команда ServiceTitan L&D. Проявив творческий подход, отдел разработал собственный логотип, корпоративные цвета. В общении с персоналом команда применяет корпоративный сленг, шутки и неформальный тон. Сотрудники более позитивно стали относится к L&D и начали читать обновления с интересом.

Email-маркетинг. 65% менеджеров по развитию талантов пользуются email-маркетингом для продвижения обучения. 61% сотрудников находит обучающие программы благодаря email-маркетингу.

Разница поколений

Для развития талантов учитывайте особенности и потенциал учащихся разных возрастных поколений.

Сегодня доминирующими сотрудниками компаний являются «Поколение Y»(Миллениалы), на смену им уже идет «Поколение Z» .Представители этих поколений ценят плотную атмосферу сотрудничества и общения как на работе, так и в процессе онлайн-обучения. Их отличает большая самостоятельность в выборе карьерной линии. Цифровые поколения сильно вовлечены в социальные сети, и год от года вовлечение становится более глубоким. В этом есть и положительная сторона, процент обучающихся через мобильные приложения и другие виды онлайн-обучения неизменно растет. Руководству компаний и менеджерам по развитию талантов стоит только выявить те нити, за которые надо дергать, чтобы вдохновить и мотивировать сотрудников на обучение. 74% тренеров по развитию талантов говорят о необходимости переформатировать свои L&D программы, чтобы мотивировать на обучение работников «Поколения Z». Это касается и в целом разработки новых маркетинговых коммуникативных моделей для успешного обучения представителей любого поколения.

Более половины представителей каждого поколения ценят возможность сотрудничества с инструкторами/коучами/учителями/наставниками через форумы, социальные сети, сообщества, Q&A сессии во время курса обучения.

Развитие онлайн-обучения

Данные опроса также показывают, что сотрудники хотят самостоятельно решать, когда им обучаться. Развитие онлайн-обучения позволяет решить эту проблему. Сотрудник получает необходимый онлайн-контент, проходит обучение и, как результат, обретает новые профессиональные навыки. Обучение должно быть интересным и нестандартным. Все не так сложно. Менеджерам по развитию таланта надо только «подтолкнуть» сотрудников к обучению и подобрать нужную платформу для онлайн-обучения.

Ученикам проще найти и пройти нужный курс в одном месте, где аккумулирован обучающий контент. Но возникает следующая задача — проблема времени.

74% сотрудников хотят сами выбирать время для учебы.

Процент сотрудников, желающих обучаться самостоятельно.

Проблема времени

Руководители компаний заботятся о развитии профессиональных навыков сотрудников, но сами сотрудники признаются, что у них мало времени на обучение. В этой связи, основной задачей специалистов по развитию талантов является убеждение сотрудников в том, что обучение — это полезное использование времени. 74% сотрудников, тратящих на обучение более 5 часов в неделю, более уверены в карьерном росте, 48% сотрудников видят смысл в своей работе, 47% испытывают меньше стресса. Похожие преимущества есть и у «средних» учеников, тратящих на обучение менее 5 часов в неделю. 94% опрошенных сотрудников признаются, что готовы оставаться в компании, если работодатель будет инвестировать в их обучение и развитие.

Представители всех поколений хотят обучаться новым навыкам, но считают, что у них недостаточно времени.

Менеджерские инициативы

Одна из главных задач 2019 года для менеджеров по развитию талантов — привлечение ТОП-менеджеров к вовлечению сотрудников в обучение. От бизнеса ждут большей инициативы. Руководящий персонал точно знает, какие навыки отсутствуют у подчиненных. Сотрудники ждут активного сообщения о возможности обучения от своих руководителей. Менеджменту нужно понимать, что результатом обучения сотрудников будет повышение профессиональных навыков и рост производительности всей команды, что приведет к высокой оценке управленческих компетенций руководителя.

69% менеджеров по развитию талантов просят менеджеров мотивировать сотрудников на учебу, но участие руководства в процессе обучения сотрудников все еще остается проблемой

Ключевые выводы и рекомендации

• 2019 год стал прорывным в области направления развития талантов.
• Увеличились бюджеты, как следствие понимания компаниями важности развития талантов.
• Развивайте L&D маркетинг. Используйте новые каналы коммуникаций для вовлечения персонала в обучение.
• Используйте онлайн-платформы, в том числе мобильные, для обучения сотрудников на рабочих местах. Делайте упор на нестандартные и интересные программы обучения, экспериментируйте с форматами: видео, тесты, интерактив и т.д.
• Дайте персоналу возможность самим выбирать время для обучения. Мотивируйте их, покажите связь обучения и результатов работы.
• Сделайте акцент на развитие творческих soft skills. Рутинную работу заберут программные роботы.
• Привлекайте ТОП-менеджмент для мотивации сотрудников к обучению.