В 2019 году распределительный центр (РЦ) «Видное» достиг стратегической цели цепочек поставок «Пятёрочки». Его сотрудникам удалось увеличить показатель OWR до 111 коробов в час. При этом по данному критерию коллектив РЦ удерживал лидерство на протяжении всего года.
Overall Working Rate (OWR) — это интегральный показатель производительности персонала РЦ, который соотносит количество часов, отработанных на РЦ всеми штатными и внешними сотрудниками (включая административный персонал), для обеспечения прохождения через РЦ конкретного объема товаров, измеряемого в коробах. Показатель OWR является одним из ключевых в работе любого распределительного центра. Обычные результаты РЦ по данному показателю составляют 85 коробов в час, а у «Видного» — 111. И этот успех не родился на пустом месте!
В основе высоких результатов — правильное отношение к сотрудникам распределительного центра. Это и развитие командного духа через проведение Дня РЦ, и развитие сопричастности через проведение Детских дней. А «чувство плеча» культивируется через совместные развивающие и спортивные мероприятия.
Для этого в 2019 году по просьбе операторов склада была оборудована спортивная площадка и сделан ремонт в общежитии для сотрудников. В планах на 2020 год — оборудование мини-футбольного поля.
Стоит отметить и вовлечение персонала в процесс управления логистическими процессами. В рамках Чемпионата идей (системы подачи и реализации предложений) сотрудники РЦ могут участвовать в улучшении действующих процессов. По словам сотрудников «Видного», достичь OWR-111 удалось за счет увеличения наполняемости палет, оптимальной расстановки товаров и сокращения лишних передвижений. Большинство идей были предложены операторами склада и водителями электроштабелеров. Когда твои идеи реализуются в большой компании и приносят ощутимый результат — это действительно окрыляет!
Кстати, на РЦ активно ведутся работы и по созданию правильной, комфортной для работы среды — в фокусе внимания раздевалки, душевые, места отдыха и приёма пищи.
Всё это в итоге сказывается на показателях текучести персонала. РЦ «Видное» может похвастаться одним из самых стабильных коллективов. Поистине большая производственная семья, которой по плечу решение самых амбициозных задач!
«Если коротко, секрет успеха — в правильных людях и командном духе, который мобилизует сотрудников. Работает сплоченный постоянный коллектив, объединенный общей целью — быть лидером, локомотивом достижений. В этом настрое проявляются ценности нашей компании: командность и стремление к достижениям. Ставить интересы команды выше своих личных и проявлять настойчивость в достижении амбициозных целей», — прокомментировал начальник управления складской логистикой макрорегиона «Москва» Константин Ермаков.
