В ноябре я с руководителями департаментов Батискафа была на тренинге Екатерины Московой «Пять пороков команд».
Тренинг на самом деле был про отношения людей, что-то на стыке психологии и менеджмента. Если в обычной жизни все просто: нравится человек — отлично, не нравится — не общаетесь с ним. То в рабочих отношениях есть иерархия: руководители и подчиненные. И это все усложняет, потому что есть задачи, которые человек должен выполнить, и есть необходимость спросить за результат. Если результат плохой, нужно что-то с этим делать. И делать это так, чтобы сотрудник продолжил работать с желанием, энтузиазмом и с ещё бОльшей отдачей.
Для этого нужно поощрять то, что сделано хорошо. Это как проверять домашние задание не красной ручкой, а зеленой. Выделять то, что получилось, а не делать акцент на ошибках. Верить в своего сотрудника, что он хороший, старается и выкладывается на все 100%. Но сложность в том, что у руководителей по умолчанию фокус внимания направлен на то, что не так. И чтобы фокус хоть немного сместить, нужно постараться.
Вообще самые высокие требования во всей этой истории с командой предъявляют к руководителям. Важно уметь управлять своими эмоциями, влиять на эмоциональное состояние сотрудников, справляться со своим негативом и не выносить его в публичное пространство. Но есть факторы, которые не располагают к этому: сотрудники могут непорядочно себя вести, не выполнять рабочие задачи, не предупреждать заранее об увольнении. В такие моменты опускаются руки и не хочется быть доброжелательным, открытым и честным. Наоборот есть желание дистанцироваться и перевести отношения в формально-деловые: вы работаете, достигаете результатов, получаете свою зп. И на этом все, наши отношения заканчиваются.
Только это все не про команду. Сотрудники не чувствуют себя частью коллектива, общего дела, которым занимаются. Они не вовлечены в процесс и приходят только, чтобы отсидеть 8 часов и получить зарплату. Руководители потом жалуются на тренингах, что каждый сам за себя. Они не понимают, чтобы построить команду и эффективно управлять людьми, нужно посмотреть на себя со стороны и начать задавать вопросы именно себе.
После тренинга я задала себе вопрос: а какой руководитель я? По шкале от 1 до 10, я поставила бы себе 8. Я умею управлять своими эмоциями, всегда готова к диалогу, даю максимальную свободу творчества команде и всегда поддерживаю своих сотрудников. Оставаться в ресурсе мне помогает йога и возможность, когда нет энергии, просто не прийти на работу. Я беру паузу и не демотивирую окружающих. Расскажите в комментариях, как вам удается оставаться всегда мотивирующим лидером.