Аккаунт Instagram — 1 штука. Первое что нужно сделать — создать бизнес страницу в Facebook, не группу.
Обойдем страшный интерфейс Fb ссылкой: www.facebook.com/pages/creation Выбираем категорию и заполняем название. Дальше попросят добавить фотографию и обложку сообщества — эти 2 шага можно пропустить. В верхнем меню выбираем «Настройки» В меню слева жмем «Instagram» → «Подключить аккаунт». Появиться всплывающее окно с формой авторизации в Instagram. Жмем «Продолжить как …». Затем, в верхнем меню выбираем «Входящие» Жмем «Instagram Direct» → «Подключить аккаунт». Да, еще раз ¯\_(ツ)_/¯ Тоже самое можно сделать и для ответов на комментарии. Простым и не хитрым способом можно обрабатывать большое кол-во входящих сообщений в Instagram Direct не используя сторонние сервисы.